Annullamento della distribuzione

Utilizzare gli step indicati di seguito per annullare una distribuzione.

Se si sta impostando un un canale interattivo o un touchpoint in modalità non in linea, è possibile annullare una distribuzione.

Quando si annulla la distribuzione, Interact disabilita i dati della precedente distribuzione dal server di runtime selezionato.

In molti casi, evitare l'annullamento della distribuzione da un server di produzione, perchè l'annullamento della distribuzione effettivamente disabilita le regole per il canale interattivo. Invece, correggere i dati e distribuire le modifiche o utilizzare la funzione Ridistribuisci nella sezione Cronologia di distribuzione per sostituire le impostazioni di distribuzione con una versione precedente.

In Campaign passare alla scheda di distribuzione del canale interattivo di cui si desidera annullare la distribuzione.

Nella sezione Distribuzioni attive, selezionare una distribuzione ad un gruppo di server specifico e fare clic su Annullamento della distribuzione.

Facendo clic su Annulla la distribuzione, viene avviato il processo di rimozione della configurazione dell'interazione dal gruppo di server runtime. Se la distribuzione era per un gruppo di server di produzione, esistono alcune precauzioni per confermare che l'utente è pronto a inviare le modifiche a un server di produzione, in quanto si tratta di un sistema rivolto al cliente. Un'icona di avvertenza rossa su questo pulsante indica la presenza di modifiche che non sono state distribuite gruppo di server di produzione.

Se si desidera, fornire una spiegazione delle motivazione per l'annullamento della distribuzione nel campo Descrizione della distribuzione.

Confermare che sono state verificate le conseguenze selezionando la casella di spunta.

Il pulsante Annulla distribuzione del canale interattivo non diventa attivo finché non vengono confermate le conseguenze.

Fare clic su Annulla distribuzione del canale interattivo.

Immettere il nome utente e la password per un utente valido di Interact nel runtime di Interact e fare clic su Accesso al server.

Se si completano più distribuzioni durante la stessa sessione utente di Campaign, i dati di accesso per il runtime di Interact vengono memorizzati nella cache, quindi non è necessario immetterli nuovamente.

I dati sono disabilitati nel gruppo dei server di runtime di Interact. È possibile visualizzare i risultati nella sezione Cronologia di distribuzione della scheda di distribuzione o nel report Cronologia distribuzione canale interattivo. Annullando la distribuzione, non vengono rimossi i dati utilizzati nei report.

Se si annulla la distribuzione di tutti i canali interattivi e i relativi dati associati da un server runtime Interact, non annulla la distribuzione del server runtime dall'ambiente di progettazione.