Dati dei report Interact
La creazione di report Interact richiede tre set di dati: i dati dell'ambiente di progettazione, i dati dell'ambiente runtime di produzione e i dati del modulo di apprendimento. Ad esempio, il report Riepilogo delle prestazioni delle offerte del canale richiede i dati dall'origine dati di Campaign per le offerte e i dati dalla cronologia di risposte e contatti del server runtime di produzione.
L'ambiente runtime memorizza tutta la cronologia di risposte e contatti in tabelle di staging per non influire negativamente sulle prestazioni dell'ambiente di produzione. Interact fornisce un modulo della cronologia delle risposte e dei contatti che copia i dati dal server runtime all'ambiente di progettazione affinché i report dispongano dei dati corretti. Se non si configura questo programma di utilità, i report non disporranno dei dati corretti.
Diversi report richiedono dati specifici sulle offerte. Per garantire che i report contengano i dati corretti, è necessario utilizzare le offerte create con un modello di offerta in cui sia abilitata l'opzione Consenti l'utilizzo delle offerte create da questo modello nelle interazioni in tempo reale.