Concetti chiave di Campaign
Interact è integrato con IBM Campaign per definire le offerte assegnate ai clienti. L'integrazione tra Interact e Campaign garantisce che sia possibile utilizzare le stesse offerte in più campagne e integrare tutta la cronologia di contatti e risposte in tutte le campagne.
Prima di utilizzare Interact, è necessario avere acquisito familiarità con diversi concetti di Campaign. Di seguito alcune breve descrizioni dei concetti. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale Campaign - Guida per l'utente.
Informazioni su Campaign
Livelli destinatario
Campagne
Celle
Diagrammi di flusso
Offerte
Sessioni