Livelli destinatario
Un livello destinatario è una raccolta di ID che possono essere utilizzati come obiettivo da una campagna. È possibile definire i livelli destinatario per determinare la serie corretta di destinatari per la campagna.
Ad esempio, una serie di campagne può utilizzare come livelli destinatario "Nucleo familiare", "Potenziale cliente", "Cliente" e "Account". Ciascuno di questi livelli rappresenta una determinata vista dei dati di marketing disponibili per una campagna.
I livelli destinatario sono solitamente organizzati in modo gerarchico. Utilizzando gli esempi precedenti:
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Altri esempi più complessi di gerarchie destinatario sono disponibili negli ambienti business-to-business, dove possono esistere livelli destinatario per business, società, divisioni, gruppi, individui, account e così via.
Questi livelli destinatario possono avere relazioni differenti l'uno con l'altro, ad esempio relazioni di tipo uno-a-uno, molti-a-uno o molti-a-molti. Mediante la definizione dei livelli destinatario, è possibile rappresentare questi concetti in Campaign in modo che gli utenti possano gestire le relazioni tra i diversi destinatari ai fini della determinazione degli obiettivi. Ad esempio, sebbene possano esistere più potenziali clienti per nucleo familiare, è possibile limitare il servizio di mailing a un solo potenziale cliente per nucleo familiare.