Annulation du déploiement

Procédez comme suit pour annuler un déploiement.

Si vous déconnectez un canal interactif ou un point de contact, vous pouvez annuler un déploiement.

Lors de l'annulation du déploiement, Interact désactive les données du déploiement précédent à partir du serveur d'exécution sélectionné.

Dans la plupart des cas, évitez d'annuler le déploiement à partir d'un serveur de production, car l'annulation du déploiement désactive en réalité les règles du canal interactif. Il vaut mieux corriger les données et déployer vos modifications, ou utiliser la fonctionnalité Redéployer dans la section Historique de déploiement pour remplacer les paramètres déployés par une version antérieure.

Dans Campaign, accédez à l'onglet Déploiement du canal interactif dont vous souhaitez annuler le déploiement.

Dans la section Déploiements actifs, sélectionnez un déploiement sur un groupe de serveurs spécifique et cliquez sur Annuler le déploiement.

Cliquez sur Annuler le déploiement pour démarrer le processus de suppression de la configuration d'interaction sur le groupe de serveurs d'exécution. Si le déploiement a eu lieu sur un groupe de serveurs de production, il existe des garanties pour confirmer que vous êtes prêt à envoyer les changements à un serveur de production, car il s'agit d'un système côté clients. Une icône d'avertissement rouge sur ce bouton indique que certains chnagements n'ont pas été déployées sur le groupe de serveurs de production.

Fournissez éventuellement une explication des raisons de l'annulation du déploiement dans la zone Description du déploiement.

Confirmez que vous avez vérifié les conséquences en sélectionnant la case à cocher appropriée.

Le bouton Annuler le déploiement du canal interactif n'est pas activé tant que vous n'avez pas confirmé les conséquences.

Cliquez sur Annuler le déploiement du canal interactif.

Saisissez le nom et le mot de passe d'un utilisateur Interact valide sur l'exécution Interact et cliquez sur Connexion au serveur.

Si vous effectuez plusieurs déploiements au cours de la même session utilisateur Campaign, les données de connexion pour l'exécution Interact sont mises en cache afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau.

Les données sont désactivées sur le groupe de serveurs d'exécution Interact sélectionné. Vous pouvez consulter les résultats dans la section Historique de déploiement de l'onglet Déploiement ou dans l'historique de déploiement du canal interactif. L'annulation du déploiement ne supprime pas les données utilisées dans les rapports.

Si vous annulez le déploiement de tous les canaux interactifs et de leurs données associées à partir d'un serveur d'exécution Interact, ce dernier n'est pas dissocié de l'environnement de conception.