Visualizar informes desde la pestaña Análisis del canal interactivo
Puede utilizar el área Herramientas de análisis del Canal interactivo para ver varios informes de Interact.
Los siguientes informes están disponibles en la pestaña Herramientas de análisis del Canal interactivo:
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Historial de despliegues de canal
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Resumen de actividad de eventos de canal
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Resumen de rendimiento del punto de interacción de canal
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Análisis de elevación del segmento interactivo de canal
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Rendimiento temporal del modelo de aprendizaje de canal
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Inventario de reglas de tratamiento de canal interactivo
1.
Seleccione un Tipo de informe de la pestaña Canal interactivo Análisis.
Si no es necesario realizar ninguna configuración adicional, se muestra el informe.
2.
Si hay opciones de configuración después de que aparezca el informe, seleccione filtros para el informe y pulse Renovar.
Por ejemplo, seleccione el punto de interacción o una fecha y hora final para ver el informe de Resumen de rendimiento de punto de interacción de canal. En otros informes, puede seleccionar rangos de fechas, o datos de canal específicos para utilizar para el filtrado.
3.
Si es necesario que especifique opciones de configuración antes de que se genere el informe, como puede ocurrir con el informe de Rendimiento temporal del modelo de aprendizaje de canal, seleccione los filtros y opciones que necesite para el informe y pulse los botones Siguiente o Finalizar situado en la parte inferior del informe.
Se muestra el informe seleccionado.
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