Niveles de audiencia
Un nivel de audiencia es una recopilación de identificadores que pueden ser el objetivo de una campaña. Puede definir niveles de audiencia para tener como objetivo el conjunto correcto de audiencias para su campaña.
Por ejemplo, un conjunto de campañas puede utilizar los niveles de audiencia “Unidad familiar”, “Posible cliente”, “Cliente” y “Cuenta”. Cada uno de estos niveles representa una determinada vista de los datos de marketing disponibles para una campaña.
Los niveles de audiencia normalmente se organizan jerárquicamente. Utilizando los ejemplos anteriores:
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En los entornos interempresariales existen otros ejemplos más complejos de jerarquías de audiencia, donde puede haber niveles de audiencia para negocios, compañías, divisiones, grupos, personas, cuentas, etc.
Estos niveles de audiencia pueden tener distintas relaciones entre ellos, por ejemplo, de uno a uno, de uno a varios, o de varios a varios. Al definir los niveles de audiencia, permite que estos conceptos se representen en Campaign, para que los usuarios puedan gestionar las relaciones entre las distintas audiencias para poder definir objetivos. Por ejemplo, aunque puede haber varios posibles clientes por unidad familiar, puede limitar el envío de correos a un posible cliente por unidad familiar.