El siguiente ejemplo propone un método para organizar las diferentes cuestiones que debe resolver para diseñar una implementación de Interact con éxito. Estas cuestiones se plantean para diseñar una configuración de interacción.

Después de saber lo que quiere hacer con Interact, deberá definir los componentes de configuración que debe crear. Debe coordinarse con el administrador de puntos de encuentro para definir qué puntos de encuentro y eventos se deben crear. También tiene que tener presente qué tipo de ofertas quiere presentar, cómo quiere segmentar a sus clientes y qué estrategias de muestreo, integración o seguimiento va a emplear. Las respuestas a estas preguntas ayudan a definir la información que tendrá que crear en la base de datos del perfil. Al mismo tiempo, tenga en cuenta cómo desea organizar los puntos de interacción en zonas que están diseñadas para servir un propósito común para que pueda ajustar su presentación de ofertas.

Existen varias características opcionales, incluyendo la supresión de ofertas, el aprendizaje, asignaciones de ofertas individuales y sustitución de la puntuación, que es posible que desee implementar. La mayoría de estas características requieren tablas de base de datos específicas y poca o ninguna configuración en el entorno de diseño. Para obtener más información sobre estas características, consulte la Guía del administrador de Interact.

Puesto que el rendimiento es una parte integral de Interact, debe tener en cuenta los datos necesarios para segmentar los clientes. Dado que hay un impacto en el rendimiento cada vez que se recuperan los datos de la base de datos, debe diseñar cuidadosamente la información que proporcione para los entornos de ejecución. Para obtener más información sobre el diseño y el mantenimiento de los datos de sus clientes, consulte la Guía del administrador de Interact.