Diseño: durante la fase de diseño se piensan las diferentes estrategias de marketing interactivo que se van a utilizar. Después de hacerse una idea de lo que quiere que ocurra en su punto de encuentro, debe determinar la manera de implementarlo con Interact. Esta lluvia de ideas es un esfuerzo cooperativo entre la persona que gestiona el punto de encuentro y la persona que diseña el plan de marketing. Con los objetivos empresariales y las métricas de objetivo puede crear una lista de puntos de interacción y de zonas, y un borrador de una lista de estrategias de segmentación y de supresión. Estas discusiones también deberían incluir los datos necesarios para realizar la segmentación.

Configuración: durante la fase de configuración, el administrador del punto de encuentro y un usuario de Interact implementan el diseño. El usuario de Interact define las asignaciones de la oferta al segmento y configura el canal interactivo dentro del entorno de diseño, mientras que el administrador del punto de encuentro configura el punto de encuentro para que funcione con el servidor de ejecución utilizando la API de Interact. Su administrador de datos debe configurar y crear las tablas de datos necesarias para las pruebas y la producción.

Realización de pruebas: al finalizar la configuración de Interact en el entorno de diseño, debe marcar los diferentes componentes para despliegue en los entornos de ejecución por etapas. El administrador de Interact despliega la configuración en los servidores por etapas. Ya se puede iniciar la prueba. Todos los miembros del equipo implicados en el diseño de la implementación de Interact deben revisar los resultados para confirmar que la configuración funciona tal como se ha diseñado y que el rendimiento del entorno de ejecución se encuentra dentro de los límites de tolerancia de tiempo de respuesta y rendimiento.