Arbeiten mit Behandlungsregeln
Bei den Behandlungsregeln handelt es sich um die Hauptrichtlinien, die von Interact zur Unterbreitung von Angeboten verwendet werden. Über die Behandlungsregeln ordnen Sie Angebote Smart Segments nach Zone zu. Darüber hinaus können Sie jeder Regel einen Marketing-Score hinzufügen, um dem Angebot innerhalb des Lernmoduls zusätzliche Gewichtung zu verleihen.
Es gibt mehrere optionale Funktionen, mit denen Sie die Behandlungsregeln weiter beeinflussen oder überschreiben können. Weitere Informationen zur Interact-Angebotspräsentation finden Sie im Interact-Administratorhandbuch.
Behandlungsregeln werden nach Smart Segment verwaltet. Sie ordnen jedem Segment eine beliebige Anzahl von Angeboten zu. Nachdem Sie einem Segment Angebote zugeordnet haben, können Sie die Zone definieren, auf die das betreffende Angebot anwendbar ist. Sie können dasselbe Angebot demselben Segment mehrmals zuordnen sowie Angebot und Segment verschiedenen Zonen zuordnen.
Wenn Sie ein Smart Segment löschen oder ein Angebot zurückziehen, inaktiviert Campaign alle Behandlungsregeln, die das jeweilige Segment oder Angebot enthalten.
Die Smart Segments werden Zellen innerhalb einer Kampagne zugeordnet. Sie können die Zellencodes bearbeiten, die jedem Smart Segment über die Registerkarte "Interaktionsstrategie" zugeordnet sind.
Sie müssen Angebote auswählen, die mithilfe einer Angebotsvorlage erstellt wurden, bei der die Option Auf Basis dieser Vorlage erstellte Angebote dürfen in Echtzeitinteraktionen verwendet werden aktiviert ist. Wenn Sie dies nicht tun, werden ungenaue Berichtsdaten generiert.
Behandlungsregeln werden auf der Registerkarte "Interaktionsstrategie" einer Kampagne definiert. Mithilfe des Symbols "Interaktionsstrategie kopieren" oben auf der Registerkarte können Sie Interaktionsstrategien von einer Kampagne in eine andere Kampagne kopieren.
Angebotsberechtigung
Marketing-Score
Erweiterte Optionen für Behandlungsregeln
Arbeiten mit der Registerkarte "Interaktionsstrategie"
Hinzufügen oder Ändern einer Behandlungsregel
Informationen zum Bereitstellen von Registerkarten "Interaktionsstrategie"
Interaktionsstrategieverweis