Informationen zu Laufzeitservern
Der Begriff "Bereitstellung" bezieht sich darauf, wie die gesamte in der Designumgebung definierte Konfiguration auf die Servergruppen für die Laufzeitumgebung übertragen wird. Die Bereitstellung wird nach interaktivem Kanal gruppiert. Wenn Sie einen interaktiven Kanal bereitstellen, werden alle einem interaktiven Kanal zugeordneten Daten an die ausgewählte Servergruppe für die Laufzeitumgebung gesendet. Aus diesem Grund müssen Sie beim Erstellen interaktiver Kanäle die Server für die Produktionsumgebung und die Testlaufzeitumgebung (keine Produktion) definieren.
Die erste Bereitstellung enthält die folgenden Daten:
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Alle dem interaktiven Kanal zugeordneten interaktiven Ablaufdiagramme, die für eine Bereitstellung gekennzeichnet wurden.
Dazu gehören die Smart Segments.
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Alle dem interaktiven Kanal zugeordneten Interaktionsstrategien, die für eine Bereitstellung gekennzeichnet wurden.
Dazu gehören die Behandlungsregeln, einschließlich der Angebote.
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Alle im interaktiven Kanal definierten Ereignisse, Zonen und Interaktionspunkte.
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Weitere erforderliche Daten, die nicht spezifisch für interaktive Kanäle sind, wie die Definition von Zielgruppenebenen, integrierte Lern-Konfigurationen, Definitionen von Angebotsattributen, benutzerdefinierte Makrodefinitionen, Informationen zur Zuordnung des Kontakt- und Antwortverlaufs und das Start- und Enddatum von Kampagnen.
Bei allen nachfolgenden Bereitstellungen des interaktiven Kanals sendet Interact Folgendes an den ausgewählten Laufzeitserver:
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Alle dem interaktiven Kanal zugeordneten Daten, einschließlich Interaktionspunkten und Ereignissen
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Alle bearbeiteten interaktiven Ablaufdiagramme und dem interaktiven Kanal zugeordneten Interaktionsstrategien, die für eine Bereitstellung gekennzeichnet wurden
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Die letzte bereitgestellte Version aller interaktiven Ablaufdiagramme und Interaktionsstrategien, die in früheren Bereitstellungen enthalten waren und nicht für eine Rücknahme der Bereitstellung gekennzeichnet wurden
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Alle anderen erforderlichen Daten, die nicht spezifisch für interaktive Kanäle sind
Wenn ein interaktives Ablaufdiagramm oder eine Interaktionsstrategie für ein Zurücknehmen der Bereitstellung gekennzeichnet wurde, inaktiviert Interact sämtliche Daten und Verweise auf die Ablaufdiagramme und Strategien auf dem Laufzeitserver, deren Bereitstellung zurückgenommen wurde.
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Nachdem Sie einem Interact-Laufzeitserver einen interaktiven Kanal bereitgestellt haben, ist der Laufzeitserver der entsprechenden Designumgebung zugeordnet. Das gilt auch für die Campaign-Partition. Wenn Sie versuchen, denselben Server für die Laufzeitumgebung erneut zu verwenden, indem Sie ihn einer neuen Designumgebung zuordnen, ist die Bereitstellung nicht möglich. Dieses Szenario ist bei einer Staging-Installation von Campaign und einer Produktionsinstallation von Campaign denkbar.
Das Bereitstellung erfolgt in vier Schritten.
1.
Konfigurieren und Kennzeichnen aller einem interaktiven Kanal zugeordneten interaktiven Ablaufdiagramme für eine Bereitstellung.
2.
Konfigurieren und Kennzeichnen aller einem interaktiven Kanal zugeordneten Registerkarten für Strategien für eine Bereitstellung.
3.
Konfigurieren der Registerkarten Ereignisse und Interaktionspunkte des interaktiven Kanals.
4.
Bereitstellen der Daten über die Registerkarte "Bereitstellung des interaktiven Kanals".
Wenn Sie ein interaktives Ablaufdiagramm oder eine Interaktionsstrategie für eine Bereitstellung oder ein Zurücknehmen der Bereitstellung kennzeichnen, ist das interaktive Ablaufdiagramm gekennzeichnet und für die Bearbeitung gesperrt, bis die Bereitstellung an einen Produktionsserver erfolgt. In der folgenden Tabelle wird der Status einer Kennzeichnung für eine Bereitstellung bei einer Interaktionsstrategie je nach den ausgeführten Aktionen in der Designumgebung dargestellt.
Schritt
Status der Kennzeichnung
Aktion in der Designumgebung
1
Für eine Bereitstellung gekennzeichnet und für die Bearbeitung gesperrt.
Kennzeichnen Sie eine Interaktionsstrategie für die Bereitstellung.
2
Für eine Bereitstellung gekennzeichnet und für die Bearbeitung gesperrt
Nehmen Sie die Bereitstellung an anderer Stelle für eine Staging-Servergruppe vor.
Die Tests auf dem Staging-Server zeigen, dass Ihre Behandlungsregeln geändert werden müssen.
3
Für die Bearbeitung verfügbar
Brechen Sie die Bereitstellungsanforderung der Interaktionsstrategie ab, um Ihre Änderungen vorzunehmen.
4
Für eine Bereitstellung gekennzeichnet und für die Bearbeitung gesperrt
Kennzeichnen Sie die Interaktionsstrategie nach Ihren Änderungen erneut für eine Bereitstellung.
5
Für eine Bereitstellung gekennzeichnet und für die Bearbeitung gesperrt
Nehmen Sie die Bereitstellung an anderer Stelle erneut für eine Staging-Servergruppe vor.
Der Test mit den überarbeiteten Behandlungsregeln ist erfolgreich, und Sie geben an, dass der interaktive Kanal bereit für die Produktion ist.
6
Für die Bearbeitung verfügbar
Nehmen Sie die Bereitstellung an die Produktionsservergruppe vor.
Zeitpunkt der Bereitstellung
Sie müssen den interaktiven Kanal bereitstellen, wenn Sie Änderungen an den folgenden Daten vornehmen.
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Interaktive Ablaufdiagramme
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Interaktive Kanäle
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Interaktionsstrategie
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Definitionen von Zielgruppenebenen
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Integrierte Lernkonfiguration
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Definitionen von Angebotsattributen
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Benutzerdefinierte Makrodefinitionen
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Informationen zur Zuordnung des Kontakt- und Antwortverlaufs
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Start- und Enddatum von Kampagnen
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Zurückziehen von Angeboten
Wenn Sie andere erforderliche Daten ändern, die nicht spezifisch für interaktive Kanäle sind, müssen Sie die Bereitstellung für alle interaktiven Kanäle, die der Servergruppe zugeordnet sind, erneut ausführen. Andernfalls werden die Änderungen nicht wirksam.
Informationen zu Servern für die Laufzeitumgebung
Bereitstellung und Löschen
Informationen zur Versionierung der Bereitstellungen
So stellen Sie die Konfiguration auf einer Laufzeitservergruppe bereit
So nehmen Sie eine Bereitstellung zurück
Anzeigen der Registerkarte Bereitstellung
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