Konfiguration der Quellendaten für die sitzungsübergreifende Antwortverfolgung
Interact Mit der sitzungsübergreifenden Antwortverfolgung können Sie Sitzungsdaten aus der Laufzeitumgebung mit dem Campaign Kontakt- und Antwortverlauf abgleichen. Standardmäßig verwendet die sitzungsübergreifende Antwortverfolgung den Verfahrenscode oder den Angebotscode zum Abgleich. Sie können die Laufzeitumgebung so konfigurieren, dass ein anderer, benutzerdefinierter Code zum Abgleich verwendet wird.
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Wenn Sie einen alternativen Code abgleichen möchten, müssen Sie den alternativen Code in der UACI_TrackingType-Tabelle in den Interact-Laufzeittabellen definieren.
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Die Laufzeitumgebung benötigt Zugriff auf die Campaign Kontaktverlaufstabellen. Um dies sicherzustellen, können Sie entweder die Laufzeitumgebung für den Zugriff auf die Campaign Kontaktverlaufstabellen konfigurieren oder eine Kopie der Kontaktverlaufstabellen in der Laufzeitumgebung erstellen.
Dieser Zugriff erfolgt schreibgeschützt und unabhängig vom Dienstprogramm für den Kontakt- und Antwortverlauf.
Wenn Sie eine Kopie der Tabellen erstellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Daten in der Kopie des Kontaktverlaufs korrekt sind. Mit der purgeOrphanResponseThresholdInMinutes-Eigenschaft können Sie die Dauer konfigurieren, wie lange der CrossSessionResponse-Service Antworten beibehalten soll, die noch nicht abgeglichen wurden, und wie oft die Daten in der Kopie der Kontaktverlaufstabellen aktualisiert werden. Wenn Sie das Modul für den Kontakt- und Antwortverlauf verwenden, sollten Sie die ETL-Aktualisierungen koordinieren, um sicherzustellen, dass die Daten stets auf dem neuesten Stand sind.
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