Übersicht über die Integration von Interact mit Digital Recommendations
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie IBM® Interact mit IBM® Digital Recommendations integriert werden kann, um Interact-basierte Produktempfehlungen bereitzustellen. Dies umfasst auch eine Beschreibung des Integrationsprozesses und der Mechanismen der Integration.
Die Integration von IBM® Interact mit IBM® Digital Recommendations erfolgt über eine REST-API (Representational State Transfer), die über die Digital Recommendations-Installation verfügbar ist. Mithilfe der REST-API-Aufrufe mit der entsprechenden Kategorie-ID kann Interact empfohlene Produkte abrufen und in die Angebotsinformationen auf der benutzerdefinierten Seite einbeziehen, die der Besucher anzeigt.
Wenn ein Besucher die URL der Webseite anzeigt (z. B. die Beispiel-JSP-Seite, die Bestandteil Ihrer Interact-Installation ist), ruft die Seite Interact auf, um ein Angebot abzurufen. Vorausgesetzt, dass das Angebot in Interact mit den richtigen Parametern konfiguriert wurde, so treten im einfachsten Fall die folgenden Schritte ein:
1.
Die Seitenlogik ermittelt die Kunden-ID des Besuchers.
2.
Ein API-Aufruf an Interact wird durchgeführt, der die erforderlichen Informationen übergibt, um ein Angebot für diesen Kunden zu erstellen.
3.
Das zurückgegebene Angebot stellt der Webseite mindestens drei Attribute zur Verfügung: die URL für das Bild des Angebots, die URL der Landing-Page, wenn der Kunde sich durchklickt, und die Kategorie-ID, um zu bestimmen, welche Produkte empfohlen werden.
4.
Die Kategorie-ID wird dann für einen Digital Recommendations-Aufruf verwendet, um die empfohlenen Produkte abzurufen. Diese Produktmenge ist JSON-formatiert (JavaScript Object Notation) und nach bestverkauften Produkten in dieser Kategorie sortiert.
5.
Das Angebot und die Produkte werden dann im Browser des Besuchers angezeigt.
Diese Integration ist nützlich, um Angebotsempfehlungen und Produktempfehlungen zu kombinieren. Sie können z. B. auf einer Webseite zwei Interaktionspunkte einschließen: einen für ein Angebot und einen für Empfehlungen, die mit dem Angebot übereinstimmen. Dazu führt die Webseite einen Aufruf an Interact durch, um mithilfe einer Echtzeitsegmentierung das beste Angebot zu ermitteln (z. B. 10 % Rabatt auf alle Kleingeräte). Wenn die Seite das Angebot von Interact erhält, enthält das Angebot die Kategorie-ID (in diesem Beispiel für Kleingeräte). Die Seite übergibt dann mithilfe eines API-Aufrufs die Kategorie-ID für Kleingeräte an Digital Recommendations und erhält als Antwort die besten Produktempfehlungen für diese Kategorie anhand der Beliebtheit.
In einem einfacheren Beispiel führt eine Webseite einen Aufruf an Interact durch, nur um eine Kategorie herauszufinden (z. B. hochwertiges Besteck), die mit dem Kundenprofil übereinstimmt. Anschließend übergibt die Seite die erhaltene Kategorie-ID an Digital Recommendations und erhält Produktempfehlungen für Besteck.
Voraussetzungen für die Integration
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