Interact-Datenquellen
Interact erfordert mehrere Gruppen von Daten, um zu funktionieren. Die Datengruppen werden gespeichert und von Datenquellen abgerufen. Welche Datenquellen Sie einrichten, hängt davon ab, welche Interact-Funktionen Sie aktivieren.
*
Campaign-Systemtabellen. Neben allen Daten für Campaign enthalten die Campaign-Systemtabellen Daten für Interact-Komponenten, die Sie in der Designumgebung erstellen, wie z. B. Verfahrensregeln und interaktive Kanäle. Die Designumgebung und die Campaign-Systemtabellen nutzen dieselbe physische Datenbank und dasselbe Schema.
*
Laufzeittabellen (systemTablesDataSource). Diese Datenquelle enthält die Bereitstellungsdaten aus der Designumgebung, Staging-Tabellen für Kontakt- und Antwortverlauf sowie Laufzeitstatistikdaten.
*
Profiltabellen (prodUserDataSource). Diese Datenquelle enthält - neben den in Echtzeit erfassten Informationen - alle Kundendaten, die von interaktiven Ablaufdiagrammen benötigt werden, um Besucher ordnungsgemäß in Smart Segments zu platzieren. Wenn Sie sich ausschließlich auf Echtzeitdaten verlassen, benötigen Sie keine Profiltabellen. Wenn Sie Profiltabellen verwenden, müssen Sie mindestens eine Profiltabelle pro vom interaktiven Kanal verwendeter Zielgruppenebene haben.
Die Profiltabellen können auch die Tabellen zum Erweitern der Angebotsbereitstellung enthalten, einschließlich der Tabellen für Angebotsunterdrückung, Bewertungsüberschreibung sowie globaler und individueller Angebotszuweisung.
*
Testlauftabellen (testRunDataSource). Diese Datenquelle enthält ein Muster aller Daten, die von Ablaufdiagrammen benötigt werden, um Besucher in Smart Segments zu platzieren, einschließlich Daten, die nachahmen, was in Echtzeit während einer Interaktion erfasst wird. Diese Tabellen sind nur für die Servergruppe erforderlich, die als Testlaufservergruppe für die Designumgebung bestimmt ist.
*
Lerntabellen (learningTablesDataSource). Diese Datenquelle enthält alle Daten, die vom integrierten Lerndienstprogramm gesammelt werden. Zu diesen Tabellen kann auch eine Tabelle gehören, die dynamische Attribute definiert. Wenn Sie die Lernfunktion nicht einsetzen oder ein externes Lerndienstprogramm verwenden, benötigen Sie keine Lerntabellen.
*
Kontakt- und Antwortverlauf für sitzungsübergreifende Antwort (contactAndResponseHistoryDataSource). Diese Datenquelle enthält entweder die Campaign-Kontaktverlaufstabellen oder Kopien davon. Wenn Sie die sitzungsübergreifende Antwortfunktion nicht verwenden, müssen Sie diese Kontaktverlaufstabellen nicht konfigurieren.