Работа с категориями и событиями
Категории - это способ организации для событий и шаблонов событий. Категории никак не влияют на конфигурацию Interact; они только упрощают управление сотнями событий или шаблонов событий.
Вы создаете категории, чтобы организовать события и шаблоны событий в те группы, которые имеют смысл для вашей организации. Например, вы можете создать категории на основе цели события (например, "resegment" или "logContact") или не основе того, где событие или шаблон события используется в точке взаимодействия (например, "cellPhoneCatalogPage" или "newCallPlanScript").
Вы можете перемещать события или шаблоны событий из одной категории в другую. Каждое событие или шаблон событий может быть членом только одной категории.
Чтобы добавить категорию
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.