Точка взаимодействия - это приложение или место, где вы можете взаимодействовать с покупателем. Точка взаимодействия может служить каналом, в котором покупатель инициирует контакт ("входное" взаимодействие) или в котором вы осуществляете контакт с покупателем ("исходящее взаимодействие"). Распространенными примерами являются веб-сайты и приложения центров обращений. Используя API Interact, вы можете интегрировать Interact с вашими точками взаимодействия, чтобы представлять покупателям предложения на основе их действий в точке взаимодействия. Точки взаимодействия также называются системами, обращенными к клиенту (client-facing system, CFS).