Как добавить шаблон событий

На вкладке Событий на странице Интерактивный канал можно задать шаблоны событий, чтобы указать шаблоны действий и поведения посетителя, а также выполнить определенные действия, если такие шаблоны будут распознаны.

1.	Щелкните по значку Добавить шаблон событий в панели инструментов интерактивного канала.

2.	(Необязательно) Выберите категорию, в которую вы хотите организовать это событие. Категория никак не влияет на то, как функционирует событие; она используется исключительно для организационных целей.

3.	(Необязательно) Задайте диапазон дат, в течение которого шаблон событий должен оставаться действительным. Поля дат используются следующими способами:

Если никаких дат не указано, шаблон событий будет действителен все время, пока он внедрен.

Если вы укажете только начальную дату, шаблон событий будет действителен с этого дня и часа, пока его внедрение не аннулируют.

Если вы укажете только конечную дату, шаблон событий будет действителен с момента своего внедрения до указанного дня и часа.

Если вы зададите и начальную, и конечную дату, шаблон событий будет действителен только в течение заданного диапазона времени.

4.	(Необязательно) Задайте время сброса в виде заданного числа минут, часов или дней.

Время сброса указывает, сколько времени состояние шаблона остается действительным (то есть, шаблон событий выполнен для взаимодействия с определенным посетителем), после чего производится его сброс. После того как пройдет время сброса, шаблон событий опять будет считаться действительным, после того как будут снова выполнены условия шаблона событий. Значение по умолчанию для времени сброса равно 1 дню.

5.	Используйте вкладку Шаблон, чтобы задать одно или несколько событий, которые должны произойти, прежде чем шаблон событий будет считаться выполненным (то есть, станет действительным).

6.	Укажите, как будет производиться оценка шаблона событий, выбрав в списке Тип шаблона одну из следующих опций:

Совпадает все. Чтобы шаблон событий был выполнен, должны быть выполнены все указанные вами ниже события. Если выбрать эту опцию, вы сможете добавить одно или несколько событий в список Выбранные события.

Счетчик. Позволяет задать одно событие, которое будет использоваться как тест, но будет требоваться, чтобы событие произошло указанное число раз, прежде чем будет выполнен шаблон событий. Например, вы можете потребовать, чтобы посетитель сгенерировал событие отказа 10 раз или чтобы посетитель один раз затребовал контакт. Если выбрать эту опцию, вы сможете добавить в список Выбранные события только одно событие.

Взвешенный счетчик. Позволяет указать, что шаблон событий будет выполнен, если общая оценка выбранных событий достигнет заданного общего числа. Выбрав эту опцию, вы сможете добавить несколько событий в список Выбранные события, но вместо того, чтобы потребовать, чтобы произошло каждое событий (как в случае опции Совпадает все), события должны произойти заданное число раз в любой комбинации, прежде чем будет выполнен шаблон событий.

Например, если вы выберете два события и значение, равное 10, в поле Взвешенный счетчик, шаблон событий будет выполнен, если одно из событий произойдет 10 раз, если каждое событие произойдет по 5 раз, если одно событие произойдет 2 раза, а другое - 8 раз и т.п.

7.	Используйте вкладку Действие, чтобы указать, какие действия должны происходить, когда выполняется шаблон событий, заданный на вкладке Шаблон. Можно выбрать одно или несколько действий, которые нужно выполнить, из следующего списка:

Инициировать пересегментацию. Среда выполнения запускает интерактивные поточные диаграммы для текущего уровня аудитории, связанного с интерактивным каналом еще раз, с использованием текущих данных в сеансе посетителя.

При разработке взаимодействия помните, что если вы не зададите конкретную поточную диаграмму, действие пересегментации запустит все интерактивные поточные диаграммы, связанные с данным интерактивным каналом и с текущим уровнем аудитории, еще раз. Также имейте в виду, что все требования для предложений будут ожидать завершения обработки всех поточных диаграмм. Чрезмерная пересегментация в ходе одного посещения может повлиять на эффективность точки взаимодействия, и это станет видно покупателю.

Поместите заказчика в новый сегмент после добавления новых данные в объект среды выполнения, например, новых данных из требований API Interact (таких как изменение аудитории) или действий покупателей (например, добавления новых элементов в список пожеланий или в корзину для виртуальных покупок).

Записать контакт для предложения. Среда выполнения помечает флагом рекомендуемые предложения для службы базы данных, чтобы записать предложения в хронологию контактов.

В случае веб-интеграций записывайте контакт предложения в том же вызове, в котором вы запрашиваете предложения минимизировать число требований между точкой взаимодействия и сервером среды выполнения.

Если точка взаимодействия не возвращает коды процедур для предложений, представленных посетителю компонентом Interact, среда выполнения запишет в журнал последний список рекомендуемых предложений.

Записать принятие предложения. Среда выполнения пометит флагом выбранное предложение для службы базы данных, чтобы записать его в хронологию ответов.

Записать отклонение предложения. Среда выполнения пометит флагом выбранное предложение для службы базы данных, чтобы записать его в хронологию ответов.

Пользовательское выражение триггера. Действие выражения - это действие, которое вы можете задать, используя макросы Interact, включая функции, переменные и операторы и включая EXTERNALCALLOUT. Вы можете задать возвращаемое значение для любого атрибута профиля.

Когда вы щелкнете по значку изменения рядом с выражением пользователя триггера, появится стандартное диалоговое окно для изменения выражения пользователя, и вы сможете использовать это диалоговое окно, чтобы задать уровень аудитории, необязательное имя поля, для которого следует назначить результаты, и определение самого выражения.

События-триггеры. Действие событий-триггеров можно использовать, чтобы ввести имя события, которое должно быть инициировано этим действием. Если вы введете уже заданное событие, это событие будет инициировано при запуске этого действия. Если введенное вами имя события не существует, это действие вызовет создание этого события с заданным действием.

8.	Щелкните по Сохранить и вернуться, чтобы закрыть диалоговое окно Шаблон событий, либо щелкните по Сохранить и добавить еще, чтобы сохранить шаблон событий и создать новый шаблон событий.

После создания шаблонов событий они становятся доступны в среде разработки, появляются на интерактивных поточных диаграммах в блоках процессов Выбрать, Решение и PopulateSeg, а также в блоке процесса Список взаимодействий в пакетных поточных диаграммах. В этих процессах поточных диаграмм вы можете задать свои запросы, чтобы, когда будут распознаны шаблоны событий, заданные вами действия выполнялись и посетителю были представлены соответствующие предложения.