Для функции отчетов Interact требуется три набора данных: данные из среды разработки, данные из производственной среды выполнения и данные из модуля обучения. Например, для отчета Сводная информация об эффективности предложения канала требуются данные из источника данных Campaign относительно предложений и данные из хронологии контактов и ответов с сервера производственной среды выполнения.

Поэтому, чтобы не препятствовать работе производственной среды, в среде выполнения сохраняется вся хронология контактов и отчетов в промежуточных таблицах. В Interact есть модуль хронологии контактов и ответов, который копирует данные с сервера среды выполнения в среду разработки, чтобы в ваших отчетах содержались правильные данные. Если вы не сконфигурируете эту утилиту, в отчетах не будет правильных данных.

Для ряда отчетов требуются конкретные данные о предложениях. Чтобы убедиться, что отчеты содержат правильные данные, вы должны использовать предложения, созданные на основе шаблоне предложения при включенном переключателе Разрешить использование предложений, созданных на основе этого шаблона, во взаимодействиях в реальном времени.