Trabalhando com Zonas
As zonas permite que você divida seus pontos de interação como áreas em seu ponto de contato. Quando você criar suas regras de tratamento, é possível torná-las mais específicas incluindo zonas para as regras. Por exemplo, se você dividir seu website em seção por tipo de produto como planos de chamadas e telefones para uma empresa de telecomunicações, é possível organizar seus pontos de interação em zonas relacionadas ao tipo de produto. Em suas regras de tratamento, é possível designar ao mesmo segmento diferentes ofertas dependendo de que zona o cliente está visualizando. Por exemplo, se o visitante estiver na zona de planos de chamadas, o visitante somente vê ofertas relacionadas aos novos planos de chamadas com melhores taxas. Quando visitante muda para a zona de telefones do ponto de contato, todas as ofertas são destinadas a novos telefones celulares.
É possível mover pontos de interação entre zonas. Um ponto de interação pode ser apenas um membro de uma zona por vez.
Incluindo Zonas em um Canal Interativo
Trabalhando com Pontos de Interação
Incluir um Ponto de Interação
Referência de Ponto de Interação
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