Visualizar Relatórios na Guia Análise de Canal Interativo
Os relatórios a seguir estão disponíveis na guia Análise de Canal Interativo:
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Histórico de Implementação de Canal
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Resumo de Atividades do Evento do Canal
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Resumo de Desempenho do Ponto de Interação do Canal
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Análise de Levantamento de Segmento Interativo do Canal
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Desempenho do Modelo de Aprendizagem do Canal ao Longo do Tempo
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Inventário de Regras de Tratamento do Canal Inventário
1.
Selecione um Tipo de Relatório na guia Análise de Canal Interativo.
Se nenhuma configuração adicional for necessária, o relatório aparecerá.
2.
Se houver opções de configuração depois que o relatório aparecer, selecione filtros para o relatório, em seguida, clique em Atualizar.
Por exemplo, selecione o ponto de interação ou uma data e hora de encerramento a ser visualizada para o relatório Resumo de Desempenho do Ponto de Interação do Canal. Em outros relatórios, você pode selecionar intervalos de data ou dados do canal específicos a serem usados para a filtragem.
3.
Se você exigiu inserir as opções de configuração antes do relatório ter sido gerado, como pode ser o caso com o relatório Desempenho do Modelo de Aprendizagem do Canal ao Longo do Tempo, selecione os filtros e as opções de relatórios desejados, em seguida, clique nos botões Avançar ou Concluir na parte inferior do relatório.
O relatório selecionado aparecerá.
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