Perfis

Um perfil é o conjunto de dados do cliente usado pelo ambiente de tempo de execução. Esses dados podem ser um subconjunto dos dados do cliente disponíveis em seu banco de dados de cliente, dados coletados em tempo real ou uma combinação de ambos. Esses dados são usados para os propósitos a seguir:

Para designar um cliente a um ou mais segmentos inteligentes em cenários de interação em tempo real.

Você precisa de um conjunto de dados do perfil para cada nível de público pelo qual deseja segmentar. Por exemplo, se estiver segmentando por local, você pode incluir apenas o CEP do cliente a partir de todas as informações de endereço que você possui.

Personalizar ofertas

Como atributos para rastrear para aprendizado

Por exemplo, é possível configurar o Interact para monitor o estado civil de um visitante e como os visitantes de cada status aceitam uma oferta específica. Assim, o ambiente de tempo de execução pode usar essas informações para refinar a seleção de ofertas.

Esses dados são somente de leitura para o ambiente de tempo de execução.