Fluxogramas Interativos e Origens de Dados

Como nos fluxogramas em lote, você usa os fluxogramas interativos para definir os segmentos aos quais os membros do público pertencem, com base nas características dos dados associados a eles. Todavia, os dados usados em um fluxograma interativo são diferentes dos dados que você usa em fluxogramas em lote.

Fluxogramas em lote usam dados disponíveis em bancos de dados. Fluxogramas interativos também usam dados de perfil persistidos a partir de um banco de dados, mas eles também podem usar dados de sessão em tempo real. Os dados de sessão em tempo real podem incluir qualquer coisa que você possa extrair a partir de seu ponto de contato. É possível incluir quanto tempo um responsável pela chamada ficou na espera, rastrear o website a partir do qual o visitante veio, determinar as condições climáticas no local do visitante e assim por diante. Os dados de perfil persistidos são provenientes das tabelas de banco de dados, de forma semelhante aos fluxogramas em lote. Isso pode incluir todos os dados tradicionais que você têm sobre seus visitantes, como nome, número da conta, endereço e assim por diante.

Durante o tempo de design, você tem acesso apenas aos dados de perfil persistidos. O Campaign não está conectado a um ponto de contato e, dessa forma, não pode coletar dados de sessão em tempo real. Para criar fluxogramas interativos que referenciem dados de sessão em tempo real e realizar execuções de teste de fluxogramas interativos, você deve ter dados de sessão em tempo real em uma tabela de perfil de execução de teste.

A Tabela de Perfis de Execução de Teste

Tabelas de Dimensão

Configurando Fluxogramas Interativos

Consultas e Interact

Sobre Tipos de Dados e Objetos Armazenados

Campos Derivados, Variáveis de Usuário, Macros e Interact

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