O relatório do Interact requer três conjuntos de dados para relatar: dados de seu ambiente de design, dados de seu ambiente de tempo de execução de produção e dados do módulo de aprendizado. Por exemplo, o relatório de Resumo de Desempenho da Oferta do Canal requer dados da origem de dados do Campaign para dados relativos a ofertas e dados do histórico de contatos e respostas do servidor de runtime de produção.

Para não impedir o desempenho do ambiente de produção, o ambiente de tempo de execução armazena todos os históricos de contatos e respostas em tabelas de migração de dados. O Interact fornece um módulo de histórico de contatos e respostas que copia dados do servidor de runtime para o ambiente de design para que seus relatórios tenham os dados corretos. Se você não configurar este utilitário, os relatórios não terão os dados corretos.

Diversos relatórios exigem dados específicos relativos a ofertas. Para assegurar que os relatórios contenham os dados corretos, você deve usar ofertas criadas com um modelo de oferta com a opção Permitir que as ofertas criadas a partir deste modelo sejam usadas em interações em tempo real ativada.