配置解除するには
対話式チャネルまたはタッチポイントをオフラインにする場合は、配置を解除することができます。
配置解除すると、Interact は、選択されたランタイム・サーバーの直前の配置のデータを使用不可にします。
*
1.
Campaign で、配置解除する対話式チャネルの「配置」タブに移動します。
2.
このボタンをクリックすると、ランタイム・サーバー・グループから対話構成を削除するプロセスが開始されます。配置が本番サーバー・グループに対するものの場合、本番サーバーは顧客が目にするシステムなので、安全機能として変更を送信する準備が整っているかどうかの確認が行われます。このボタンの赤色の警告アイコンは、まだ本番サーバー・グループに配置されていない変更があることを示します。
3.
オプションで、「配置の説明」フィールドに配置解除の理由の説明を指定します。
4.
結果を確認しない限り、「対話式チャネルの配置を解除」ボタンがアクティブになりません。
5.
6.
Interact ランタイムの有効な Interact ユーザーのユーザー名とパスワードを入力し、「サーバーにログイン」をクリックします。
同じ Campaign ユーザー・セッションで配置を複数回実行すると Interact ランタイムのログイン・データがキャッシュされるので、ログイン・データを再度入力する必要はありません。
選択した Interact ランタイム・サーバー・グループでデータが使用不可になります。結果は「配置」タブの「配置履歴」セクション、または「対話式チャネルの配置履歴」レポートで参照できます。配置を解除してもレポートで使用されるデータは削除されません。
すべての対話式チャネルおよびそれらに関連付けられているデータを Interact ランタイム・サーバーから配置解除しても、そのランタイム・サーバーと設計環境との関連付けは解除されません。