Interact 環境は、最低 2 つの主要なコンポーネント (設計環境とランタイム環境) で構成されます。オプションで、テスト・ランタイム・サーバーも含まれる場合があります。次の図は、ハイレベルなアーキテクチャーの概要を示しています。

Interact の構成のほとんどは、設計環境で行います。 設計環境は、Campaign Web アプリケーションとともにインストールされ、Campaign システム・テーブルとご使用の顧客データベースを参照します。設計環境を使用して、その API で使用するインタラクション・ポイントおよびイベントを定義します。

Interact API は、タッチポイントとランタイム・サーバーの間の接続を提供します。 ユーザーは、設計環境で Interact API を使用して作成されたオブジェクト (インタラクション・ポイントおよびイベント) を参照し、それらを使用してランタイム・サーバーにある情報を要求します。