Etape : Configuration du module d'historique des contacts et des réponses
Les serveurs d'exécution d'Interact stockent l'historique des contacts et des réponses dans des tables intermédiaires. Afin de rendre ces données disponibles pour la génération de rapports et utilisables par Campaign, vous devez configurer le module d'historique des contacts et des réponses de telle sorte qu'il copie les données depuis les serveurs d'exécution d'Interact vers les tables d'historique des contacts et des réponses de Campaign.
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Vous devez configurer les données d'identification de la source de données d'exécution d'Interact dans la page de configuration de l'environnement de conception pour que le module d'historique des contacts et des réponses fonctionne.
1.
Confirmez que vous avez ajouté les bases de données d'exécution d'Interactsur le serveur d'applications Web hébergeant Campaign.
2.
Ajoutez une source de données d'exécution en utilisant le modèle de propriété de configuration Campaign > partitions > partitionN > Interact > contactAndResponseHistTracking > runtimeDataSources > (sourceDonnéesExécution).
3.
Répétez ces étapes pour chaque groupe de serveurs d'Interact à partir duquel vous souhaitez collecter les données d'historique des contacts et des réponses.