La creación de informes de Interact requiere tres conjuntos de datos sobre los que informar: la fecha de su entorno de diseño, los datos de su entorno de ejecución de producción y los datos del módulo de aprendizaje. Por ejemplo, el informe Resumen de rendimiento de oferta del canal requiere datos del origen de datos de Campaign para los ofertas relacionadas con los datos y los datos del historial de contactos y de respuestas del servidor de ejecución de producción.

Para no estorbar el rendimiento del entorno de producción, el entorno de ejecución almacena todo el historial de contactos y de respuestas en tablas de preparación. Interact dispone de un módulo de historial de contactos y de respuestas que copia los datos del servidor de ejecución al entorno de diseño para que sus informes dispongan de los datos correctos. Si no configura esta utilidad, los informes no tendrán los datos correctos.

Varios informes requieren datos específicos sobre las ofertas. Para garantizar que los informes contienen los datos correctos, debe utilizar las ofertas creadas con una plantilla de ofertas con la opción Permitir el uso de las ofertas creadas a partir de esta plantilla en interacciones en tiempo real habilitada.