Ejecutar las herramientas de actualización del entorno de ejecución
Antes de ejecutar las herramientas de actualización, inicie el servidor de aplicaciones web en el sistema de destino.
Debe ejecutar las herramientas de actualización para actualizar las tablas de Interact en las tablas de ejecución, aprendizaje, historial de contactos, historial de respuestas y perfiles de usuarios.
Las últimas versiones de las herramientas de actualización se encuentran en el directorio /tools/upgrade, bajo el directorio de instalación del entorno de ejecución de Interact. Si su versión no aparece en la lista, utilice la última versión disponible. Especifique la información que se le vaya solicitando para actualizar las tablas para la nueva versión de Interact. Cuando la herramienta se ha completado satisfactoriamente, significa que se ha completado el proceso de actualización.
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Ejecute estos scripts sólo una vez para cada grupo de servidores.
Debe ejecutar las herramientas en el siguiente orden.
1.
Ejecute aciUpgradeTool_runtab para actualizar las propiedades de configuración systemTablesDataSource y Interact.
2.
SOLAMENTE si utiliza el aprendizaje incorporado, ejecute aciUpgradeTool_lrntab para actualizar learningTablesDataSource.
3.
SOLAMENTE si utiliza el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas, modifique, si es necesario, /tools/upgrade/conf/ACIUpgradeTaskList_crhtab.properties, y después ejecute aciUpgradeTool_crhtab para actualizar contactAndResponseHistoryDataSource.
Tenga en cuenta que sólo tiene que modificar el archivo ACIUpgradeTaskList_crhtab.properties si actualiza de Interact versión 8.x y el origen de datos de ejecución de Interact (según se especifica en la propiedad de configuración Interact | general | contactAndResponseHistoryDataSource) no es el mismo que el origen de datos de las tablas del sistema de Campaign. El archivo de propiedades contiene instrucciones para habilitar los tres valores necesarios para esta situación.
4.
SOLAMENTE si utiliza las tablas scoreOverride o defaultOffers, ejecute aciUpgradeTool_usrtab para actualizar prodUserDataSource.
Información necesaria para ejecutar las herramientas de actualización del entorno de ejecución
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