Paso: Configurar el módulo de historial de contactos y respuestas
Los servidores de ejecución de Interact almacenan el historial de contactos y respuestas en tablas de preparación. Para hacer que estos datos estén disponibles para la creación de informes y el uso con Campaign, debe configurar el módulo de historial de contactos y respuestas para que copie los datos de los servidores de ejecución de Interact a las tablas de historial de contactos y respuestas de Campaign.
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Debe configurar las credenciales del origen de datos de ejecución de Interact en la página de configuración del entorno de diseño para que el módulo de historial de contactos y respuestas funcione correctamente.
1.
Confirme que ha añadido las bases de datos de ejecución de Interact al servidor de aplicaciones web que aloja Campaign.
2.
Puede añadir un origen de datos de ejecución utilizando la plantilla de propiedades de configuración Campaign > particiones > particiónN > Interact > contactAndResponseHistTracking > runtimeDataSources > (runtimeDataSource).
3.
Repita estos pasos para cada grupo de servidores de ejecución de Interact desde el que desee recopilar datos del historial de respuestas y contactos.
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