Configuración del origen de datos de seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas

El seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas de Interact correlaciona los datos de sesión del entorno de ejecución con el historial de contactos y respuestas de Campaign. De forma predeterminada, el seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas realiza la correlación según el código de tratamiento o el código de oferta. Puede configurar el entorno de ejecución para que realice la correlación según un código alternativo personalizado.

Si elige correlacionar según un código alternativo, debe definir el código alternativo en la tabla UACI_TrackingType de las tablas de ejecución de Interact.

El entorno de ejecución debe tener acceso a las tablas de historial de contactos de Campaign. Puede ser configurando el entorno de ejecución para tener acceso a las tablas de historial de contactos de Campaign o creando una copia de las tablas del historial de contactos en el entorno de ejecución.

Este acceso es de solo lectura y es independiente de la utilidad de historial de contactos y respuestas.

Si crea una copia de las tablas, es su responsabilidad asegurarse de que los datos de la copia del historial de contactos sean precisos. Puede configurar el periodo de tiempo que el servicio CrossSessionResponse mantiene las respuestas no correlacionadas para correlacionar la frecuencia con la que se renuevan los datos en la copia de las tablas del historial de contactos utilizando la propiedad purgeOrphanResponseThresholdInMinutes. Si está utilizando el módulo de historial de contactos y respuestas, debe coordinar las actualizaciones de ETL para asegurarse de que tienen los datos más actuales.