El entorno de Interact está formado por dos componentes principales, como mínimo: el entorno de diseño y el entorno de ejecución. También puede tener servidores de ejecución de pruebas opcionales. En la siguiente figura se muestra la descripción general de la arquitectura de alto nivel.

El entorno de diseño es donde realiza la mayor parte de la configuración de Interact. El entorno de diseño se instala con la aplicación web de Campaign, y hace referencia a las tablas del sistema de Campaign y las bases de datos del cliente. Puede utilizar el entorno de diseño para definir los puntos de interacción y los eventos que utiliza con la API.

La API de Interact proporciona la conexión entre el punto de encuentro y el servidor de ejecución. Puede hacer referencia a los objetos (los puntos de interacción y los eventos) creados en el entorno de diseño con la API de Interact y utilizarlos para solicitar información al servidor de ejecución.