Cómo trabajar con los orígenes de datos de Interact
Interact requiere varios conjuntos de datos para funcionar.
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Tablas del sistema de Campaign — aparte de todos los datos de Campaign, las tablas del sistema de Campaign contienen datos para los componentes de Interact que crea en el entorno de diseño como, por ejemplo, las reglas de tratamiento y los canales interactivos. El entorno de diseño y las tablas del sistema de Campaign comparten el mismo esquema y la misma base de datos física.
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Tablas de ejecución -(systemTablesDataSource) contiene los datos de despliegue del entorno de diseño, las tablas de preparación del historial de contactos y respuestas, y las estadísticas de tiempo de ejecución.
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Tablas de perfil -(prodUserDataSource) contiene los datos de cliente, además de la información recopilada en tiempo real, que necesitan los diagramas de flujo interactivos para colocar correctamente los visitantes en segmentos inteligentes. Si se basa solamente en los datos en tiempo real, no necesita las tablas de perfiles. Si utiliza las tablas de perfiles, debe tener al menos una tabla de perfil por nivel de audiencia utilizado por el canal interactivo.
Las tablas de perfiles también pueden contener las tablas utilizadas para aumentar la presentación de ofertas, incluidas las tablas de supresión de oferta, alteración temporal de puntuaciones y asignación de ofertas globales e individuales.
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Tablas de ejecución de prueba -(testRunDataSource) contiene una muestra de todos los datos que necesitan los diagramas de flujo interactivos para colocar los visitantes en segmentos inteligentes, incluidos los datos que imitan qué se recopila en tiempo real durante una interacción. Estas tablas sólo son necesarias para el grupo de servidores designado como grupo de servidores de ejecución de prueba para el entorno de diseño.
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Tablas de aprendizaje -(learningTablesDataSource) contiene todos los datos recopilados por la utilidad de aprendizaje incorporada. Estas tablas pueden incluir una tabla que define atributos dinámicos. Si no utiliza el aprendizaje o utiliza una utilidad de aprendizaje externa que ha creado, no necesita las tablas de aprendizaje.
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Historial de respuestas y contactos para la respuesta de sesiones cruzadas -(contactAndResponseHistoryDataSource) son las tablas del historial de contactos de Campaign o una copia de ellas. Si no utiliza la característica de respuesta de sesiones cruzadas, no es necesario configurar estas tablas del historial de contactos.