Configuración de las tablas de historial de contactos y respuestas para seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas
Tanto si crea una copia de las tablas de historial de contactos como si utiliza las propias tablas en las tablas del sistema de Campaign, debe realizar los pasos siguientes.
1.
Las tablas de historial de contactos y respuestas se deben correlacionar correctamente en Campaign.
2.
Debe ejecutar el script SQL aci_lrnfeature en el directorio interactDT/ddl/acifeatures del directorio de instalación del entorno de diseño de Interact en las tablas UA_DtlContactHist y UA_ResponseHistory de las tablas del sistema de Campaign.
Esto añade la columna RTSelectionMethod a las tablas UA_DtlContactHist y UA_ResponseHistory. Ejecute el script aci_lrnfeature en estas tablas para cada uno de sus niveles de audiencia. Edite el script según sea necesario con la tabla correcta para cada nivel de audiencia.
3.
Si va a copiar las tablas de historial de contactos en el entorno de ejecución, hágalo ahora.
4.
Ejecute el script SQL aci_crhtab en el directorio ddl del directorio de instalación del entorno de ejecución de Interact en el origen de datos del historial de contactos y respuestas.
Este script crea las tablas UACI_XsessResponse y UACI_CRHTAB_Ver.
5.
Cree una versión de la tabla UACI_XsessResponse para cada nivel de audiencia.
Si está creando una copia de las tablas de historial de contactos de Campaign accesible por el entorno de ejecución para el soporte de seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas, utilice las directrices siguientes:
*
El seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas requiere acceso de solo lectura a estas tablas.
*
El seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas requiere las tablas siguientes del historial de contactos de Campaign.
*
UA_DtlContactHist (para cada nivel de audiencia)
*
UA_Treatment
Debe actualizar regularmente los datos de estas tablas para asegurarse de que se realiza un seguimiento preciso de las respuestas.
Para mejorar el rendimiento del seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas, es posible que desee limitar la cantidad de datos de historial de contactos, ya sea mediante la forma en la que copia los datos de historial de contactos o configurando una vista a las tablas de historial de contactos de Campaign. Por ejemplo, si tiene una práctica de empresa por la que ninguna oferta es válida más de 30 días, debe limitar los datos del historial de contactos a los últimos 30 días.
No verá resultados del seguimiento de respuestas de sesiones cruzadas hasta que se ejecute el módulo de historial de contactos y respuestas. Por ejemplo, el valor predeterminado processSleepIntervalInMinutes es de 60 minutos. Por lo tanto, puede pasar al menos una hora hasta que las respuestas de sesiones cruzadas aparezcan en el historial de respuestas de Campaign.
Tabla UACI_TrackingType
UACI_XSessResponse
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