So heben Sie eine Bereitstellung auf

Wenn Sie einen interaktiven Kanal oder Touchpoint offline stellen, können Sie eine Bereitstellung aufheben (Undeployment).

Bei einem Undeployment werden die Daten der vorhergehenden Interact-Bereitstellung auf dem ausgewählten Laufzeitserver inaktiviert.

Vermeiden Sie nach Möglichkeit die Aufhebung einer Bereitstellung über einen Produktionsserver, da hierbei die Regeln für den interaktiven Kanal wirksam ausgeschaltet werden. Korrigieren Sie stattdessen die Daten und implementieren Sie Ihre Änderungen, oder verwenden Sie die Funktion Erneute Bereitstellung im Abschnitt "Bereitstellungsverlauf", um die implementierten Einstellungen durch eine frühere Version zu ersetzen.

Navigieren Sie unter Campaign zur Registerkarte "Bereitstellung" des interaktiven Kanals, dessen Bereitstellung aufgehoben werden soll.

Wählen Sie im Abschnitt "Aktive Bereitstellung" die Bereitstellung für eine bestimmte Servergruppe aus und klicken Sie auf Bereitstellung aufheben.

Beim Klicken auf diese Schaltfläche wird der Prozess gestartet, mit dem die Interaktionskonfiguration für die Produktionsumgebung entfernt wird. Wird die Bereitstellung für eine Produktionsservergruppe durchgeführt, gibt es Sicherheitsmechanismen zur Bestätigung, dass Sie bereit sind, die Änderungen an einen Produktionsserver zu senden, da dies ein kundenorientiertes System ist. Ein rotes Warnsymbol auf dieser Schaltfläche weist darauf hin, dass Änderungen vorliegen, die der Produktionsservergruppe nicht bereitgestellt wurden.

Im Feld Beschreibung können Sie optional eine Erläuterung der Gründe für die Aufhebung der Bereitstellung eingeben.

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur Bestätigung, dass Sie die Bedingungen überprüft haben.

Die Schaltfläche Interaktiven Kanal deimplementieren wird erst aktiv, nachdem Sie alle Bedingungen bestätigt haben.

Klicken Sie auf Interaktiven Kanal deimplementieren.

Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Interact-Benutzers beim Interact-Laufzeitserver an und klicken Sie auf Anmeldung am Server.

Falls Sie während derselben Campaign-Benutzersitzung mehrere Bereitstellungen durchführen, werden die Anmeldedaten für den Interact-Laufzeitserver zwischengespeichert. Deshalb müssen Sie sie nicht erneut eingeben.

Die Daten werden auf der ausgewählten Interact-Laufzeitservergruppe inaktiviert. Sie können die Ergebnisse im Abschnitt "Bereitstellungsverlauf" der Registerkarte "Bereitstellung" und im Bereitstellungsverlaufsbericht des interaktiven Kanals anzeigen. Bei einem Undeployment werden die in Berichten verwendeten Daten nicht entfernt.

Wenn Sie die Bereitstellung für alle interaktiven Kanäle und die damit zusammenhängenden Daten für einen Interact-Laufzeitserver aufheben, wird der Laufzeitserver nicht von der Designumgebung getrennt.