Заполнение TCS
Вы задаете все ячейки назначения и контрольные ячейки для вашей кампании и назначаете предложения в электронной таблице ячеек назначения. Ваша TCS должна содержать все определения ячеек для всей вашей кампании. Несколько потоковых диаграмм в кампании могут связываться с ячейками в TCS, но каждая строка TCS может быть связана только с одной ячейкой потоковой диаграммы. Например, у вас могут быть заданы для первой волны кампании ячейки, доставляемые по электронной почте, и разные ячейки, заданные для второй волны и доставляемые через центр вызовов. Первая и вторая волны могут реализовываться на разных потоковых диаграммах, и ячейки могут совместно использовать одни и те же значения атрибутов (например, код ячейки), если они соответствуют одной и той же группе ID аудиторий на обеих потоковых диаграммах.
У каждой строки должны быть значения в столбцах Имя ячейки и Является контрольной ячейкой, иначе строка не будет сохраняться. Если вы не зададите код ячейки, он генерируется автоматически, когда вы публикуете TCS. Если вы задаете код, он должен соответствовать требованиям к формату кода ячеек, сконфигурированным в Campaign. Если для параметра конфигурации allowDuplicateCellCodes задано значение FALSE, коды ячеек должны быть уникальными на потоковой диаграмме. Если вы удалите код ячейки для строки в TCS и заново опубликуете TCS, Campaign создать для строки код ячейки. Любая существующая связь между этой ячейкой и потоковой диаграммой сохраняется.
TCS - это изменяемая сетка, поэтому вы вводите в нее данные точно так же, как и в любой другой изменяемой сетке. Можно копировать и вставлять строки TCS.
Добавления или изменения, внесенные в TCS, не будут видны в Campaign, пока вы не нажмете на Опубликовать в TCS.
Если вы удалите строку, связанную с ячейкой потоковой диаграммы, и заново опубликуете TCS, для любой ячейки потоковой диаграммы, связанной с этой строкой TCS, связывание будет аннулировано, хотя никакие данные не будут потеряны. Если эта ячейка является входными данными для процесса контакта (блок процесса Список вызовов, Список почты или Оптимизировать), вы должны связать ячейку потоковой диаграммы с другой строкой TCS, прежде чем сможете запустить потоковую диаграмму в производственном режиме.
Изменение данных сетки