Requisitos previos

Antes de instalar o actualizar cualquier producto IBM® EMM, debe asegurarse de que su sistema cumple con todos los requisitos previos de software y hardware.

Requisitos del sistema

Para ver información acerca de los requisitos del sistema, consulta la guía Entornos de software recomendados y requisitos mínimos del sistema.

Requisitos del dominio de red

Los productos IBM® EMM que se instalan como un suite deben instalarse en el mismo dominio de red para cumplir con las restricciones del navegador que están diseñadas para limitar los riesgos de seguridad que puedan producirse de scripts entre sitios.

Requisitos de JVM

Las aplicaciones de IBM® EMM de un suite deben desplegarse en una máquina virtual Java™ dedicada (JVM). Los productos IBM® EMM personalizan la JVM que utiliza el servidor de la aplicación. Si encuentra errores relacionados con la JVM, debe crear un dominio Oracle WebLogic de o un dominio WebSphere® dedicado para los productos de IBM® EMM.

Requisitos de conocimientos

Para instalar los productos IBM® EMM, debe tener un profundo conocimiento del entorno donde se vayan a instalar los productos. Esto incluye tener conocimiento sobre los sistemas, operativos, las bases de datos y los servidores de aplicaciones web.

Permisos de acceso

Verifique que tiene los siguientes permisos de red para completar las tareas de instalación:

Acceso de administración para todas las bases de datos necesarias.

Acceso de lectura y escritura al directorio y subdirectorios pertinentes para la cuenta del sistema operativo que utiliza para ejecutar el servidor de aplicaciones web y los componentes de IBM® EMM.

Permiso de escritura para todos los archivos que debe editar.

Permiso de escritura para todos los directorios donde debe guardar un archivo, como por ejemplo, el directorio de instalación y el directorio de copia de seguridad si está actualizando.

Permisos de lectura/escritura/ejecución adecuados para ejecutar el instalador.

Verifique que tiene la contraseña administrativa para el servidor de aplicaciones web.

Los permisos adicionales que se muestran a continuación son necesarios para UNIX™:

La cuenta del usuario que instala Campaign y Marketing Platform debe ser miembro del mismo grupos que los usuarios de Campaign. Esta cuenta de usuario debe tener un directorio de inicio válido y permisos de escritura en ese directorio.

Todos los archivos del instalador para productos IBM® deben dispones de permisos completos, por ejemplo, rwxr-xr-x.

Variable de entorno JAVA_HOME

Si se define una variable de entorno JAVA_HOME en el sistema en el que se instala un producto IBM® EMM, verifique que la variable apunta hacia una versión soportada de JRE. Para ver información acerca de los requisitos del sistema, consulte la guía Entornos de software recomendados y requisitos mínimos del sistema.

Asegúrese de que la variable de entorno JAVA_HOME apunte hacia JRE 1.6. Si la variable de entorno JAVA_HOME apunta hacia un JRE incorrecto, debe borrar la variable JAVA_HOME antes de ejecutar los instaladores de IBM® EMM.

Puede borrar la variable de entorno JAVA_HOME utilizando algunos de los métodos siguientes:

Windows™: En una ventana de comandos escriba set JAVA_HOME= (dejar en blanco) y pulse Intro.

UNIX™: En el terminal, escriba export JAVA_HOME= (dejar en blanco) y pulse Intro.

export JAVA_HOME= (dejan en blanco)

Después de borrar la variable de entorno, los instaladores de IBM® EMM utilizan el JRE que va empaquetado con los instaladores. Puede restablecer la variable de entorno después de completar la instalación.

Requisito de Marketing Platform

Debe instalar Marketing Platform antes de instalar cualquier de los productos IBM® EMM. Por cada grupo de productos que funcionarán juntos debe instalar Marketing Platform solo una vez. Cada instalador del producto comprueba si están instalados los productos necesarios. Si el producto o la versión no está registrado con Marketing Platform, un mensaje le solicitará que instale o actualice Marketing Platform antes de proceder con la instalación. Marketing Platform debe estar desplegado y en ejecución antes de poder establecer cualquier propiedad en la página Valores > Configuración.