Importación de ofertas de Campaign
Cuando habilite la integración de ofertas, podrá importar los metadatos y datos de oferta de Campaign en Marketing Operations.
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Realice este procedimiento inmediatamente después de habilitar la integración de ofertas y antes de crear cualquier elemento relacionado con ofertas con Marketing Operations.
Normalmente, ofertas se importan desde Campaign sólo una vez. Si el procedimiento de importación falla, revise y resuelva los errores y, a continuación, reinicie el proceso de importación. Las ofertas y listas de ofertas importadas satisfactoriamente se marcan en Campaign para evitar importaciones duplicadas. Tras la integración, especifique todos los metadatos y datos de ofertas con Marketing Operations, por lo que no es necesario repetir este procedimiento de forma continuada.
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Compruebe que el procedimiento de importación de la oferta se haya completado.
Importación de metadatos y datos de oferta
Antes de importar ofertas, compruebe que todos los usuarios referenciados como propietarios, modificadores o usuarios en una oferta o lista de ofertas de Campaign tengan privilegios de Marketing Operations.
Para importar datos y metadatos de oferta satisfactoriamente desde Campaign, debe tener privilegio administrativo tanto para Marketing Operations como para Campaign.
1.
Seleccione Configuración > Configuración de Marketing Operations.
2.
En el apartado Otras opciones, pulse Importar ofertas de Campaign.
La página Importar ofertas de Campaign enumera las plantillas de oferta, las carpetas de ofertas, las ofertas y las listas de ofertas disponibles para la importación.
3.
Pulse Continuar. Se iniciará el proceso de importación y se visualizará el estado. Puede navegar a otras páginas y regresar a la página Importar ofertas de Campaign para comprobar el estado y visualizar los resultados.
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Compruebe que el procedimiento de importación de ofertas se haya completado correctamente antes que tanto usted como los usuarios de su instalación empiecen a utilizar Marketing Operations para trabajar con ofertas.
4.
En un entorno Campaign de varias particiones, debe repetir estos pasos para cada partición. Inicie una sesión en Marketing Operations con un ID de usuario asociado a cada una de las otras particiones y repita este procedimiento.
Resultados de la importación de ofertas de Campaign
El proceso de importación proporciona todos los metadatos y datos de oferta que existen en Campaign a Marketing Operations. El proceso de importación establece el estado de cada elemento importado en Publicado.
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Las ofertas y listas de ofertas retiradas no se importan. Las plantillas de oferta retiradas se importan con un estado de Inhabilitada.
Para revisar cualquier condición de error o de aviso, desplácese a la página Importar ofertas de Campaign y pulse Error(es) del trabajo de importación actual / más reciente completado.
Elementos relacionados con ofertas importados de Campaign
Elementos importados (por orden)
Posibles errores y resoluciones
1. Plantillas de oferta
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Un atributo estándar referenciado no existe: añada el atributo a Marketing Operations y vuelva a ejecutar la importación.
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Error inesperado: revise los detalles para averiguar las causas posibles, como por ejemplo un problema de red o de base de datos y vuelva a ejecutar la importación.
2. Carpetas de ofertas
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Ya existe una carpeta de ofertas con el mismo nombre: renombre la carpeta de ofertas existente en Campaign o Marketing Operations y vuelva a ejecutar la importación.
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La carpeta de ofertas padre no existe: resuelva el error de la carpeta de ofertas padre y vuelva a ejecutar la importación.
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Error inesperado: revise los detalles para averiguar las causas posibles, como por ejemplo un problema de red o de base de datos y vuelva a ejecutar la importación.
3. Ofertas
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Una plantilla de oferta referenciada no existe: resuelva el error de la plantilla de oferta y vuelva a ejecutar la importación.
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Una carpeta de ofertas referenciada no existe: resuelva el error de la carpeta de ofertas y vuelva a ejecutar la importación.
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Un usuario referenciado no existe: otorgue al usuario privilegios para Marketing Operations y vuelva a ejecutar la importación.
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Ya existe una oferta con el mismo código de oferta (aviso): la oferta se importará. A continuación, cambie el código por un valor exclusivo en Marketing Operations.
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Error inesperado: revise los detalles para averiguar las causas posibles, como por ejemplo un problema de red o de base de datos y vuelva a ejecutar la importación.
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Cuando los metadatos y los datos de oferta se importan de Campaign, el usuario que inicia la importación se convierte en el propietario de las ofertas en Marketing Operations.
4. Listas de ofertas
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Una o más de las ofertas no se han importado: resuelva el error para cada oferta y, a continuación, vuélvala a importar.
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Una carpeta de ofertas referenciada no existe: resuelva el error de la carpeta de ofertas y vuelva a ejecutar la importación.
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Un usuario referenciado no existe: otorgue al usuario privilegios para Marketing Operations y vuelva a ejecutar la importación.
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Error inesperado: revise los detalles para averiguar las causas posibles, como por ejemplo un problema de red o de base de datos y vuelva a ejecutar la importación.
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Cuando los metadatos y los datos de la lista de ofertas se importe desde Campaign, el usuario que inicie la importación se convierte en el propietario de las listas de ofertas en Marketing Operations.
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