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Visión general de la administración de IBM® Campaign

Inicio de sesión en IBM® EMM

Hoja de ruta de la documentación de IBM® Campaign

Seguridad en IBM® Campaign

Acerca de las políticas de seguridad

Política de seguridad global

¿Cómo evalúa Campaign los permisos?

Uso de los roles Propietario y Propietario de carpeta

Directrices para diseñar políticas de seguridad

Escenarios de seguridad

Escenario 1: Empresa con un solo departamento

Escenario 2: Empresa con diversos departamentos distintos

Escenario 3: acceso restringido dentro de un departamento

Implementación de políticas de seguridad

Creación de políticas de seguridad

Supresión de políticas de seguridad

Cómo asignar políticas de seguridad a carpetas u objetos

Acerca de los permisos administrativos en Campaign

Configuración de permisos de carpeta de informes

Referencia: permisos administrativos en Campaign

Administración

Niveles de audiencia

Orígenes de datos

Jerarquías de dimensiones

Historial

Registro

Informes (permisos de carpeta)

Tablas del sistema

Tablas de usuario

Variables de usuario

Administración de la suplantación de Windows™

Configuración de la suplantación de Windows™

Cómo utiliza Campaign los filtros de datos para restringir el acceso a los datos de cliente

Administración de tabla de base de datos

Conceptos de administración de tablas

¿Qué son las tablas del sistema?

¿Qué son las tablas de usuario?

¿Qué es una Tabla referencial (Tabla referencial)?

¿Qué es una tabla de dimensiones?

¿Qué es una tabla general?

Acerca de la correlación de tablas

¿Qué es un diccionario de datos?

¿Qué es el catálogo de tablas?

Tareas de administración de tablas del sistema

Tareas de administración de tablas iniciales

Probar el acceso a las tablas del sistema

Probar el acceso a las tablas de usuario

Correlación de tablas del sistema del nivel de audiencia Cliente

Acerca de la correlación de tablas de pertenencia de segmentos

Correlacionar o volver a correlacionar tablas del sistema

Anulación de correlación de tablas del sistema

Anular la correlación de la tabla de pertenencia de segmentos

Visualización del contenido de la tabla del sistema

Tareas de administración de tablas de usuario

Acerca del trabajo con tablas de usuario

Directrices para la correlación de tablas de usuario

Tipos de datos admitidos para tablas de usuario

Acceso a orígenes de datos desde dentro de un diagrama de flujo

Cómo trabajar con tablas de usuarios mientras se edita un diagrama de flujo

Tareas para tablas de usuario a las que se accede desde el menú Admin

Cómo trabajar con tablas de usuario desde el proceso Selección

Cómo trabajar con tablas de usuarios de datos exportados

Cómo trabajar con tablas de usuario desde la página de Configuración de campaña

Correlacionar una Tabla referencial (Tabla referencial) con una tabla de base de datos existente

Correlación de una Tabla referencial (Tabla referencial) con un archivo existente

Correlación de una tabla referencial a un archivo

Correlacionar una Tabla referencial (Tabla referencial) con un archivo sin formato de ancho fijo existente

Correlacionar una Tabla referencial (Tabla referencial) con un archivo delimitado existente

Correlaccionar una tabla de dimensiones

Correlacionar una tabla general con una tabla de base de datos

Correlacionar una tabla general con un archivo

Volver a correlacionar tablas de usuario

Correlacionar una tabla de usuario

Valores de análisis y recuentos

Configuración de la creación de perfiles

Anular correlación de una tabla de usuario

Creación de una tabla de usuario nueva por medio de un proceso de salida

Tareas administrativas del diccionario de datos

Abrir un diccionario de datos

Para aplicar cambios a un diccionario de datos

Cuándo utilizar un diccionario de datos

Sintaxis del diccionario de datos

Creación manual de un diccionario de datos nuevo

Tareas administrativas de catálogo de tablas

Creación de catálogos de tablas

Carga de catálogos de tablas almacenados

Supresión de catálogos de tablas

Actualización de los perfiles precalculados para tablas de un catálogo de tablas

Definición de carpetas de datos para los catálogos de tablas

Personalización de campañas

Atributos de campaña personalizados

Atributos de celda personalizados

Atributos de oferta personalizado

¿Qué es el atributo estático?

¿Qué es un atributo estático oculto?

¿Qué es el atributo parametrizado?

Creación o edición de atributos personalizados

Iniciativas personalizadas

Adición de una iniciativa

Productos personalizados

Adición de un producto

Conceptos de plantilla de oferta

¿Qué es una oferta?

¿Qué es una plantilla de oferta?

Seguridad y plantillas de oferta

Planificación de plantillas de ofertas y ofertas

Uso de los atributos personalizados en plantillas de oferta

Atributos de oferta estándar en Campaign

Creación o edición de atributos personalizados

Cómo trabajar con plantillas de oferta

Creación de plantillas de oferta

Modificación de plantillas de oferta

Uso de listas desplegables en plantillas de oferta

Definición de una lista de canales de comunicación de salida

Modificación del orden en el que aparecen las plantillas de oferta

Retirada de plantillas de oferta

Iconos de plantilla

Atributos de oferta predeterminados

Introducción a la utilización de activos de Marketing Operations en ofertas de Campaign

Directrices para el uso de activos de Marketing Operations en ofertas de Campaign

Administración de niveles de audiencia

Acerca de los niveles de audiencia

¿Por qué se necesitan distintos niveles de audiencia en Campaign?

El nivel de audiencia Cliente predeterminado

Creación de niveles de audiencia adicionales

Acerca de los niveles de audiencia y las tablas del sistema

Tablas predeterminadas del sistema del nivel de audiencia Cliente

Acerca de los niveles de audiencia y segmentos estratégicos

Identificadores exclusivos del nivel de audiencia

Campos necesarios en tablas específicas de nivel de audiencia

Campos necesarios en la tabla del historial de contactos

Campos obligatorios en la tabla detallada del historial de contactos

Campos necesarios en la tabla del historial de respuestas

Campos necesarios en la tabla de pertenencia de segmentos

Acerca de los niveles de audiencia y las tablas de usuario

Tablas de usuario con un único nivel de audiencia

Tablas de usuario con varios niveles de audiencia

Cómo trabajar con niveles de audiencia

Flujo de trabajo para la configuración de un nivel de audiencia nuevo

Tarea 1: crear las tablas de base de datos necesarias para cada nivel de audiencia nuevo

Tarea 2: Crear los niveles de audiencia nuevos en Campaign

Tarea 3: Correlacionar tablas del sistema de IBM® Campaign as tablas de base de datos

Tarea 4: Correlacionar las tablas de usuarios que contienen datos relevantes a los niveles de audiencia adecuados

Tarea 5: guardar las tablas correlacionadas en un catálogo de tablas

Eliminación de un nivel de audiencia

Acerca de supresiones globales y de segmentos de supresión global

Conmutación de audiencias con supresiones globales

Acerca de la creación de segmentos de supresión global

Creación de un segmento de supresión global en un diagrama de flujo

Especificación del segmento como un segmento de supresión global

Actualización de segmentos de supresión global

Eliminación de segmentos de supresión global

Registro de supresiones globales

Administración del historial de contactos

Conceptos sobre el historial de contactos

¿Qué es el historial de contactos?

¿Qué es el historial de contactos detallado?

¿Qué es el estado de contacto?

Acerca de la actualización del estado de contacto

¿Cómo se relaciona el historial de contactos con los niveles de audiencia?

¿Cómo se relaciona el historial de contactos con la base de datos y tablas del sistema?

¿¿Qué es el historial de ofertas?

¿Qué es el historial de tratamiento?

Cómo trabajar con el historial de contactos

Creación de tablas del historial de contactos para nuevos niveles de audiencia

Correlación de tablas del historial de contactos a tablas del sistema

Añadir un código de estado de contacto

Supresión de códigos de estado de contacto

Escritura en el historial de contactos

Actualización del historial de contactos

Borrado del historial de contactos

Códigos de estado de contacto predeterminados

Administración del historial de respuestas

Historial de respuestas y tipos de respuesta

Tablas de acciones

Tabla de acciones de ejemplo (UA_ActionCustomer)

Creación de tablas del historial de respuestas para nuevos niveles de audiencia

Establecimiento del número de días tras los que una oferta deja de registrar respuestas

Adición de tipos de respuesta

Tipos de respuesta predeterminados

Registro del Historial de respuestas

Acerca de la supervisión operativa

Configuración de la supervisión operativa

Acceso a la página Todas las ejecuciones supervisadas

Visualización de la página Todas las ejecuciones supervisadas

Ordenación de la lista de los diagramas de flujo en la página Todas las ejecuciones supervisadas

Visualización de diagramas de flujo y campañas asociadas

Renovar la visualización de la página Todas las ejecuciones supervisadas

Cómo trabajar con la página Todas las ejecuciones supervisadas

Detener la ejecución de un diagrama de flujo

Suspensión de un diagrama de flujo en ejecución

Reanudación de un diagrama de flujo suspendido

Referencias de supervisión operativa

Estados y acciones de diagrama de flujo

Propiedades relacionadas con la supervisión operativa

Iconos de la página Todas las ejecuciones supervisadas

Administración de jerarquía de dimensiones

¿Qué es una jerarquía de dimensiones?

¿Por qué utilizar jerarquías de dimensiones?

Acerca de las jerarquías de dimensiones y cubos

Acerca de jerarquías de dimensiones y tablas de base de datos

Directrices para el diseño de la jerarquía de dimensiones

Gestión de jerarquías de dimensiones

Creación de jerarquías de dimensiones

Carga de jerarquías de dimensiones almacenadas

Edición de jerarquías de dimensiones

Actualización de jerarquías de dimensiones

Eliminación de jerarquías de dimensiones

Administración de desencadenantes

¿Qué es el desencadenante de entrada?

¿Por qué utilizar un desencadenante de entrada?

Desencadenantes de entrada y el proceso Planificación

¿Qué es la difusión?

¿Qué es un desencadenante de salida?

Desencadenantes de salida síncronos

Desencadenantes de salida asíncronos

¿Por qué utilizar un desencadenante de salida?

Valores de retorno para desencadenantes de salida

¿Cómo se definen lo desencadenantes?

Creación y gestión de desencadenantes

Creación de desencadenantes

Editar o mover desencadenantes

Supresión de desencadenantes

Organización de los desencadenantes en carpetas

Mover carpetas de desencadenante

Edición de carpetas de desencadenante

Supresión de carpetas de desencadenante

Configuración de desencadenante de salida

Configuración de un proceso para ejecutar un desencadenante de salida

Configuración de un diagrama de flujo para ejecutar un desencadenante de salida si la ejecución es correcta

Configuración de un diagrama de flujo para ejecutar un desencadenante de salida en caso de anomalía

Configuración de desencadenantes de entrada

Configuración del proceso Planificación para su ejecución con un desencadenante de entrada

Difusión de un desencadenante a todos los diagramas de flujo de una campaña

Difusión de un desencadenante a un diagrama de flujo

Difusión de un desencadenante a todas las campañas

Configuración de la utilidad de desencadenante en una máquina Windows™ remota

Utilidad unica_actrg: archivos necesarios

Información de referencia para la administración de desencadenantes

Tokens admitidos por desencadenantes

Sintaxis de la utilidad de desencadenante de Campaign

Opciones de la utilidad de desencadenante de Campaign

Archivos de registro de IBM® Campaign

Registro de la aplicación web de Campaign

Configuración del registro de la aplicación web de Campaign

Cambio del nombre y ubicación de archivo del registro de la aplicación web de Campaign

Archivo de registro de ETL de Campaign y eMessage

Utilidad de registro log4j

Configuración del registro en log4j

Cambio de ubicación del archivo campaign_log4j.properties

Registro del escucha de Campaign

Configuración del registro del elemento de escucha de Campaign

Visualización del archivo de registro del escucha de Campaign

El Registro de Campaign Server Manager

El registro de utilidad de sesión de Campaign

Registros de diagrama de flujo

Configuración del registro de diagrama de flujo

Habilitación e inhabilitación de registro de diagrama de flujo

Modificación de los niveles de registro del diagrama de flujo

Personalización de la ubicación del archivo de registro de diagrama de flujo

Visualización de los archivos de registro de diagrama de flujo

Borrado de un archivo de registro de diagrama de flujo

El registro de sesiones

El registro de conexiones web

El registro de la utilidad de limpieza

Registros de eventos de Windows™

Configuración del registro de eventos de Windows™ para el escucha de Campaign.

Configuración del registro de eventos de Windows™ para diagramas de flujo

Administración de código exclusivo

Acerca de los códigos de campaña

Acerca de los códigos de oferta

Acerca de códigos de celda

Acerca de los códigos de tratamiento

Formatos de código

Formatos de código predeterminados

Requisitos de formato de código

Acerca de cómo cambiar los formatos de código predeterminados

Cambio del formato de código de campaña

Cambio del formato de código de celda

Cambio del formato del código de oferta o tratamiento en una plantilla de oferta existente

Acerca de las propiedades de configuración de códigos

Acerca de los generadores de códigos

Generadores de códigos predeterminados en Campaign

Acerca de los generadores de códigos personalizados

Requisitos para generadores de códigos personalizados

Acerca de la configuración de Campaign para el uso de generadores de códigos personalizados

Especificación del generador de códigos de campaña

Especificación del generador de códigos de celda

Especificación de generador de códigos de oferta

Especificación del generador de códigos de tratamiento

Acerca de la creación de generadores de códigos personalizados

Acerca de la salida de códigos exclusivos

Acerca de la salida de errores

Acerca de la ubicación de los generadores de códigos personalizados

Especificación de la ubicación del Generador de códigos de ofertas personalizadas

Referencias de generación de código

Propiedades relacionadas con generación de código

Parámetros para los generadores de códigos de celdas y campaña predeterminados

Parámetros para el generador de códigos de oferta predeterminado

Parámetros para generadores de códigos personalizados

Administración de valores avanzados

Acceso a la configuración avanzada de un diagrama de flujo

Acerca de la configuración general

Guardar resultados de ejecución de diagrama de flujo

Establecimiento de la optimización en base de datos para mejorar el rendimiento de los diagramas de flujo

Detalles sobre la optimización en base de datos

Inhabilitación de la supresión global para este diagrama de flujo

Y2K threshold (Umbral Y2K)

Guardado automático

Checkpoint (Punto de comprobación)

Número máximo de errores permitidos

Enviar desencadenante cuando haya errores de ejecución de diagrama de flujo

Envío de desencadenante cuando el diagrama de flujo es correcto

Acerca de los valores de optimización del servidor

Uso de memoria virtual de Campaign

No permitir el uso de tablas temporales para este diagrama de flujo

Acerca de la Configuración de ejecución de prueba

Integración de IBM® Campaign con otros productos IBM®

Definición de activos de Marketing Operations para su uso en ofertas de Campaign

Configuración de la integración de ofertas de eMessage con IBM® Campaign

Ajuste de las tablas de respuestas de Campaign para la integración de ofertas de eMessage

Integración de IBM Digital Analytics y Campaign

Acerca de la tabla de conversión

Correlación de la tabla de conversión

Utilidades de IBM® Campaign

Escucha de Campaign (unica_aclsnr)

Requisitos del escucha de Campaign

Sintaxis del escucha de Campaign

Opciones de escucha de Campaign

Inicio y parada del elemento de escucha

Iniciar el escucha de Campaign en un sistema Windows™

Detener el escucha de Campaign en un sistema Windows™

Instalación del servidor de Campaign como un servicio Windows™

Iniciar el escucha en sistemas UNIX™

Detener el escucha en sistemas UNIX™

Registro del escucha de Campaign

Utilidad de apagado del escucha de Campaign (svrstop)

Referencia de la utilidad srvstop de Campaign

Para usar la utilidad svrstop, apague el escucha de Campaign

Para usar la utilidad svrstop, concluya el escucha de Contact Optimization

Campaign Server Manager (unica_svradm)

Ejecución del Campaign Server Manager

Comandos de Campaign Server Manager

Cap (Distributed Marketing) (Limitar)

Changeowner (Cambiar propietario)

Connect (Conectar)

Disconnect (Desconectar)

Exit (Salir)

Help (Ayuda)

Kill (Forzar finalización)

Loglevel (nivel de registro)

Uncap (Distributed Marketing) (Liberar límite)

Version (Versión)

Interrupción (kill) de un diagrama de flujo en ejecución

Utilidad de sesión Campaign (unica_acsesutil)

Variables de entorno necesarias para unica_acsesutil

Casos prácticos de la utilidad de sesión de Campaign

Exportación e importación de objetos entre servidores

Acerca de los procesos de exportación e importación

Acerca de los conflictos con datos existentes durante la importación

Exportación de una campaña, sesión o diagrama de flujo

Importación de una campaña, sesión o diagrama de flujo

Copia de seguridad de sesiones

Actualización de los recuentos de registros y listas de valores distintos

Manipulación de catálogos de tablas

Documentación de contenido de catálogo

Valores de retorno de la utilidad de sesión de Campaign

Sintaxis de la utilidad de sesión de Campaign

Opciones de la utilidad de sesión de Campaign

Utilidad de limpieza (cleanup) de Campaign (unica_acclean)

Variables de entorno necesarias para unica_acclean

Casos prácticos de la utilidad de limpieza (cleanup) de Campaign

Generación de una lista de archivos y tablas huérfanos

Supresión de los archivos y tablas listados en un archivo

Supresión de todos los archivos y tablas temporales huérfanos

Para suprimir todos archivos y tablas temporales huérfanas del sistema

Acerca de archivos y tablas huérfanos

Generación de una lista de archivos y tablas de forma selectiva por tipo de objeto y criterios

Supresión de archivos y tablas de forma selectiva por tipo de objeto y criterios

Supresión de archivos y tablas de forma selectiva, por tipo de objeto y criterios

Sintaxis de la utilidad de limpieza de Campaign

Opciones de la utilidad de limpieza (cleanup) de Campaign

Utilidad de generación de informes de Campaign (unica_acgenrpt)

Caso práctico: capturar recuento de celda de ejecuciones de diagramas de flujo

Sintaxis de la utilidad de la generación de informes de IBM® Campaign

Opciones de la utilidad de generación de informes de IBM® Campaign

Parámetros utilizados con la opción unica_acgenrpt -p

Programas de utilidad de pruebas de bases de datos

Uso de la utilidad oratest

Configuración de IBM® Campaign para utilizar utilidades de carga de base de datos

Tokens repetidos de cargador rápido

Datos no ASCCI en Campaign

Acerca del uso de datos que no son ASCII o entornos locales distintos al de EE.UU.

Acerca de las codificaciones de caracteres

Acerca de las interacciones con bases de datos que no son ASCII

El formato de los campos de fecha y hora

Codificación de texto en campos basados en caracteres

Acerca de la característica de entorno local múltiple

Áreas no afectadas por las preferencias del entorno local de usuario

Limitaciones de la característica de entorno local múltiple

Configuración de Campaign para un idioma no ASCII o para un entorno local distinto de EE.UU.

Establecimiento del idioma y la configuración regional del sistema operativo

Establecimiento de parámetros de codificación para el servidor de aplicaciones web (solo WebSphere®)

Establecer los valores de propiedades de entorno local e idioma de Campaign

Anular correlación y volver a correlacionar tablas del sistema

Probar su base de datos y las configuraciones de servidor

Probar la configuración de la base de datos

Probar que su tabla de atributos está configurada correctamente

Probar campañas y diagramas de flujo con caracteres ASCII y no ASCII

Probar la entrada y salida del diagrama de flujo con caracteres ASCII y no ASCII

Probar que se utiliza el directorio de idioma correcto

Prueba de los formatos de fechas en informes de calendario

Probar que el símbolo de moneda se muestra correctamente en su entorno local

Configuración de Campaign de varios entornos locales

Antes de empezar: Campaign debe estar instalado

Configuración de varios entornos locales en SQL Server

Configuración de varios entornos locales en Oracle

Configuración de propiedades de codificación (Oracle)

Configurar valores de fecha/hora (Oracle)

Configuración de variables de entorno (Oracle)

Configuración del archivo cmpServer.bat (Oracle)

Configuración de varios entornos locales en DB2®

Configuración de propiedades de codificación (DB2®)

Configuración de valores de fecha/hora (DB2®)

Configuración de variables de entorno (DB2®)

Configuración de los scripts de inicio del servidor de aplicaciones (DB2®)

Propiedades de configuración de IBM® Campaign

Campaign

Campaign | colaborar

Campaign | navegación

Campaign | memoria caché

Campaign | particiones

Campaign | partitions | partition[n] | eMessage

Campaign | particiones | partición[n] | eMessage | contactAndResponseHistTracking

Campaña | particiones | partición[n] | informes

Campaign | particiones | partición[n] | validación

Campaign | particiones | partición[n] | audienceLevels | audienceLevel

Campaign | particiones | partición[n] | dataSources

Campaña | particiones | partición[n] | systemTableMapping

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | systemCodes

Campaign | particiones | partición[n] | servidor | codificación

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | tiempo de espera

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | collaborate

Campaign | particiones | partición[n] | servidor | spss

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | permisos

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | flowchartConfig

Campaign | particiones | partición[n] | servidor | flowchartSave

Campaign | particiones | partición[n] | servidor | dataProcessing

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | optimización

Campaign | particiones | partición[n] | servidor | registro

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | flowchartRun

Campaign | particiones | partición[n] | servidor | perfil

Campaign | partitions | partition[n] | server | internal

Campaña | particiones | partición[n] | servidor | fileDialog

Campaña | particiones | partición[n] | offerCodeGenerator

Campaign | particiones | partición[n] | Coremetrics®

Campaign | supervisión

Campaign | ProductReindex

Campaign | unicaACListener

Campaign | unicaACOOptAdmin

Campaign | servidor

Campaign | registro

Propiedades de configuración de informes

Informes | Integraciones | Cognos® [versión]

Informes | Esquemas | [producto] | [nombre esquema] | Configuración de SQL

Informes | Esquemas | Campaign

Informes | Esquemas | Campaign | Rendimiento de ofertas

Informes | Esquemas | Campaign | Rendimiento de campaña

Informes | Esquemas | Campaign | Desglose de respuesta de oferta por campaña

Informes | Esquemas | Campaign | Desglose de estado de contacto de oferta de Campaign

Informes | Esquemas | Interact

Informes | Esquemas | Interactuar | Rendimiento de interactuación

Informes | Esquemas | eMessage

Caracteres especiales en nombres de objeto de IBM® Campaign

Caracteres especiales no admitidos

Objetos sin restricciones de nombre

Objetos con restricciones de nombre específicas

Restricciones de nombres para campos derivados

Introducción a las codificaciones de caracteres

Codificaciones de caracteres en Campaign

Europa occidental

Codificaciones Unicode

Chino (simplificado y tradicional)

Formatos de fecha y hora

Formatos para DateFormat y DateTimeFormat

Formatos para DateOutputFormatString y DateTimeOutputFormatString

Códigos de error de Campaign

Lista de códigos de error deIBM® Campaign

Visión general de la administración de IBM® Campaign

Definiciones de plantilla de oferta

Página de supervisión

Definiciones de atributos personalizados

Nota

Esta edición se aplica a la versión 9, release 1, modificación 0 de IBM® Campaign y a todos los releases y modificaciones subsiguientes hasta que se indique lo contrario en nuevas ediciones.

Avisos

Marcas registradas

Consideraciones sobre la política de privacidad y los términos de uso

Nota

Esta edición aplica a la versión 9, release 1, modificación 0 de IBM® Campaign y a todos los releases y modificaciones subsiguientes mientras no se indique lo contrario en nuevas ediciones.

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