Visión general de la administración de IBM® Campaign
El menú Configuración proporciona acceso a la mayoría de tareas que normalmente realizan los administradores de Campaign.
Plantillas y personalización (Configuración > Página Configuración de campaña)
Opción
Descripción
Definiciones de atributos personalizados
Defina atributos que pueden utilizarse en campañas, ofertas y celdas. Por ejemplo, puede definir un atributo de oferta de "Tipo de interés" para almacenar valores para ofertas de hipotecas.
Definiciones de plantilla de oferta
Una plantilla de oferta define la estructura de una oferta. Las plantillas de oferta son necesarias. Los usuarios no pueden crear una oferta sin basarla en una plantilla.
Operaciones de origen de datos (Configuración > Página Configuración de campaña)
Opción
Descripción
Gestionar correlaciones de tablas
*
Las tablas de usuario contienen datos sobre los clientes, posibles clientes o productos de la compañía, para su uso en campañas de marketing. Debe correlacionar las tablas de usuario o archivos para que los datos sean accesibles para su uso en los diagramas de flujo.
*
Las tablas del sistema contienen datos de la aplicación IBM® Campaign. Se configuran durante la instalación.
Ver acceso a origen de datos
Visualice la base de datos de tabla del sistema y todas las bases de datos de cliente configuradas. Seleccione una base de datos para ver sus detalles de configuración. Inicie o cierre sesión de las bases de datos de cliente.
Administrar jerarquías de dimensión
Utilice jerarquías de dimensiones para agrupar los datos en función de rangos de valores. Por ejemplo, edad, ingresos, producto y canal de distribución. Puede crear cualquier clase de jerarquía que esté relacionada con su empresa o campaña.
Administrar audiencia
Un nivel de audiencia es un grupo identificable que puede se objetivo de una campaña de marketing. Por ejemplo, unidad familiar, posible cliente, cliente y cuenta. Los diseñadores de diagramas de flujo puede utilizar como objetivo audiencias e intercambiarlas o utilizar un nivel de audiencia como ámbito de otro. Por ejemplo, el objetivo puede ser una persona por unidad familiar.
Ver log del sistema
Esta opción abre el registro de escucha de Campaign (aclsnr.log).
Otras tareas administrativas
Tarea
Descripción
Gestionar usuarios, grupos, asignaciones de roles, políticas de seguridad y permisos
Utilice el menú Configuración para ajustar la seguridad y permisos en la suite de IBM® EMM.
Se proporcionan instrucciones en la Guía del administrador de IBM® Marketing Platform y la Guía del administrador de IBM® Campaign.
Ajustar propiedades de configuración
Seleccione Configuración > Configuración para acceder a las propiedades de configuración.
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Utilice la categoría Campaign para ajustar las propiedades de IBM® Campaign.
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Utilice la categoría Informes para ajustar las propiedades de creación de informes.
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Utilice las propiedades General y Plataforma para ajustar las propiedades que afectan a la suite de IBM® EMM. Para obtener más información, consulte la ayuda en línea o la Guía del administrador de IBM® Marketing Platform.
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Las categorías de configuración de otros productos, como por ejemplo eMessage, se describen en la documentación de estos productos.
Ajustar valores para diagramas de flujo individuales
Utilice el menú Admin de la ventana de diagrama de flujo para afectar a diagramas de flujo individuales. La información se proporciona en la Guía del administrador de IBM® Campaign.
Gestionar historial de contactos e historial de respuestas
Modifique las tablas del sistema de historial de respuestas e historial de contactos proporcionadas con Campaign para capturar información sobre las comunicaciones con los clientes. La información se proporciona en la Guía del administrador de IBM® Campaign.
Ejecutar utilidades para completar las funciones administrativas
Utilice las utilidades de línea de comandos para completar las tareas de servidor, sesión y base de datos. La información se proporciona en la Guía del administrador de IBM® Campaign.
Utilice el Planificador de IBM® para planificar las ejecuciones de diagrama de flujo
Consulte la Guía del administrador de IBM® Marketing Platform.
Tareas de integración de Campaign
Tarea
Descripción
Instalar y configurar informes basados en Cognos®
Consulte la Guía de instalación y configuración de informes de IBM® EMM proporcionada con Marketing Platform.
Integrar Campaign con productos de other IBM®
Consulte los documentos siguientes:
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Las guías de instalación y actualización
*
Las guías de integración proporcionadas con el producto que está integrando
*
La Guía del administrador de IBM® Marketing Platform
*
La Guía del administrador de IBM® Campaign
Inicio de sesión en IBM EMM
Hoja de ruta de la documentación de IBM Campaign
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