En Campaign, el historial de contactos incluye el registro de la oferta de la versión exacta dada a cada ID, incluyendo los valores de atributos de oferta personalizados, proporcionando una vista de historial completa de sus comunicaciones de marketing.

Por ejemplo, una campaña puede generar una lista de clientes objetivo, que sale por medio de una lista de Telemarketing o un proceso Lista de correo. Dicha lista de clientes se graba en la tabla del historial de contactos para el ejemplo de nivel de audiencia Cliente, UA_ContactHistory, en la base de datos de sistema Campaign.

El historial de contactos se registra y almacena en la base de datos de sistema de Campaign. Hay una entrada aparte para una tabla del sistema del historial de contactos base por cada nivel de audiencia que cree. El historial de contactos base almacena la pertenencia de audiencia dentro de cada celda de control y destino usada en sus campañas de marketing, cuando todas las entidades de audiencia dentro de la misma celda reciben exactamente las mismas ofertas. Los datos de la tabla del historial de contactos base se utilizan junto con la tabla del sistema UA_Treatment para resolver exactamente quién ha recibido qué ofertas.