El historial de respuestas se almacena en la base de datos de sistema de Campaign en distintas tablas por nivel de audiencia. Por lo tanto, debe configurar los niveles de audiencia antes de trabajar con el historial de respuestas.

Para los conceptos básicos sobre el historial de contactos y respuestas e información sobre la configuración de diagramas de flujo para utilizar el proceso Respuesta, consulte la Guía del usuario de Campaign.