关于受众级别
受众级别是指可以设为营销活动的目标的标识集合。
例如,一组营销活动可使用受众级别“家庭”、“潜在客户”、“客户”和“帐户”。其中每个级别都表示可供营销活动使用的市场营销数据的特定视图。
受众级别通常是按照分层来组织。使用以上示例:
“家庭”位于层次结构的顶部,每个家庭可以包含多个
客户
以及一个或多个
潜在客户
。
层次结构中的下一级是客户,每个客户可以具有一个或多个帐户。
帐户位于层次结构的底部。
企业到企业环境中存在其他更复杂的受众层次结构示例,其中,企业、公司、部门、组、个人、帐户等等可能需要存储在受众级别。
这些受众级别可能在彼此间具有不同关系,例如,一对一、多对一或多对多。通过定义受众级别,您将允许这些概念在
Campaign
中表示,以便用户可以管理这些不同受众之间的关系以确定目标。例如,尽管每个家庭可能有多个潜在客户,但是您可能希望将邮件限制为每个家庭一个潜在客户。
受众级别是由固定数量的关键字或数据库表字段构成,它们共同来唯一标识该受众级别的成员。
例如,受众级别“客户”可能由单个
IndivID
字段或者
HouseholdID
字段与
MemberNum
字段的组合来标识。
有关受众级别的更多详细信息,请参阅《
Campaign
用户指南》中有关“受众”进程的部分。
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