Campaign - это основанное на веб решение по корпоративному управлению маркетингом (Enterprise Marketing Management, EMM), состоящее из внутреннего сервера, веб-сервера и компонента безопасности Marketing Platform. Campaign дает пользователям возможность разрабатывать, запускать и анализировать кампании прямого маркетинга.

В Campaign есть удобный графический пользовательский интерфейс, который поддерживает процессы прямого маркетинга, заключающиеся в выборе, подавлении, сегментировании, выборке и созданию выходных списков ID покупателей. Уровень взаимодействия с данными Campaign позволяет вам прозрачным образом получать доступ к данным и выполнять операции с данными из всех ваших источников, включая реляционные базы данных (независимо от типа базы данных) и плоские файлы.

Campaign рассматривает маркетинговую кампанию как отдельный объект, состоящих из одной или нескольких поточных диаграмм. Каждая поточная диаграмма состоит из одного или нескольких процессов. Процессы, которые являются строительными блоками поточной диаграммы кампании, являются сердцем Campaign. Процессы выполняют фактические операции с данными, планирование, сопоставление предложений, генерирование списков и оптимизацию. Вы задаете и реализуете кампанию, конфигурируя ряд процессов на поточной диаграмме.

Campaign поддерживает чистый SQL, макросы и функции. Однако пользователям не обязательно знать SQL для разработки кампаний. Отображенные таблицы базы данных можно легко выбрать, объединить, сделать выборку и сегментировать, а полученных в результате покупателей можно связать с разными предложениями. Результаты кампании можно записать, можно произвести отслеживание ответов и вычислить отдачу от капиталовложений (Return on Investment, ROI). Можно запланировать запуск кампаний в конкретное время, или можно сделать так, чтобы они инициировались теми или иными событиями, и все это без знания SQL.