Как сконфигурировать процесс Отслеживать
Сконфиугурируйте процесс Отслеживать, чтобы обновить существующие строки в хронологии контактов или создать новые строки. Примеры смотрите в разделе Отслеживать.
1.
Откройте поточную диаграмму для изменения.
2.
Перетащите процесс Отслеживать из палитры на поточную диаграмму.
3.
Соедините один или несколько сконфигурированных процессов в качестве входных данных с процессом Отслеживать.
4.
Дважды щелкните по процессу Отслеживать на поточной диаграмме.
Откроется диалоговое окно Конфигурация процесса.
5.
Используйте вкладку Источник, чтобы выбрать входные ячейки, содержащие потенциальных респондентов. Ячейки из процессов, связанных с процессом Отслеживать, появятся в списке Ввод.
a.
Используйте список Ввод, чтобы выбрать другие или дополнительные исходные ячейки.
b.
Используйте поле Дата контакта, чтобы выбрать дату, которую нужно связать с записями, которые будет обновлять процесс Отслеживать. По умолчанию выбирается значение "Сегодня". Для заполнения поля Дата контакта также можно использовать производные поля.
c.
Выберите Код состояния контакта, чтобы связать код с записями, обновляемыми в хронологии контактов.
6.
Щелкните по вкладке Отображение в процедуры.
Используйте список Поля-кандидаты действий, чтобы выбрать соответствующее поле для сопоставления с кодом процедуры. Код процедуры уникальным образом идентифицирует строку в обновляемой хронологии контактов.
Выберите поле, которое нужно использовать для сопоставления, и нажмите на Добавить для перемещения этого поля в список Сопоставляемые поля предложения/процедуры с тем, чтобы он составил пару с кодом процедуры.
7.
Щелкните по вкладке Журнал, чтобы указать, как следует обновлять хронологию контактов.
*
У вас должны быть необходимые разрешения на включение или выключение обновлений таблиц хронологии контактов.
a.
Чтобы обновить хронологию контактов в системных таблицах, включите переключатель Записать в таблицы хронологии контактов.
b.
Укажите, как следует обновлять таблицы хронологии контактов:
*
Обновить существующие записи: Указывает, что если запись существует, ее нужно обновить. Если запись не существует, ее не нужно создавать.
*
Создать только новые записи: Если запись не существует, ее нужно создать. Обновлять существующие записи не нужно.
*
Обновить существующие и создать новые: Указывает, что если запись существует, ее нужно обновить. Если запись не существует, ее нужно добавить.
c.
Чтобы записывать дополнительные поля в хронологию контактов, щелкните по Дополнительные поля, чтобы вызвать диалоговое окно Опции ведения журнала хронологии контактов. Используйте кнопки Добавить, Удалить, Сопоставить, Вверх1 и Вниз1, чтобы выбрать и переместить поля из списка Поля-кандидаты в список Поля для записи в журнал. Несопоставленные поля не обновляются.
d.
Нажмите кнопку ОК.
8.
Если вы хотите записывать данные в какой-либо другой пункт назначения или записывать данные в дополнение к хронологии контактов в системных таблицах, выберите переключатель Записать в другой пункт назначения. Эта опция позволяет вам записать данные в альтернативную таблицу или файл.
a.
Используйте список Записать в, чтобы указать, следует ли записать выходную информацию в файл либо в новую или существующую таблицу в базе данных.
Если вы выберете Файл, используйте диалоговое окно Задать выходной файл, чтобы задать тип выходного файла, им я файла и соответствующий словарь данных.
Если вы выберете Новая таблица, используйте диалоговое окно Новое определение таблицы, чтобы задать информацию о новой таблице, куда вы хотите записать выходные данные.
b.
Чтобы указать, какие поля следует включить в выходные данные, выберите поля из списка Поля-кандидаты и переместите их в список Поля для вывода.
Если вы не видите полей, которые хотите выбрать, разверните элементы в списке Поля-кандидаты. В качестве полей-кандидатов также можно использовать производные поля.
c.
Вы можете автоматически находить подходящие поля, щелкая по Сопоставить. Поля, содержащие точные соответствия для имен в поле Поле таблицы, будут автоматически добавлены в список Поля для записи в журнал. Если подходит несколько полей, берется первое вхождение.
d.
Выберите опцию, чтобы указать, как следует обрабатывать обновления выходного файла или таблицы:
*
Присоединить к существующим данным: Позволяет присоединять новую информацию о контактах в конец таблицы или файла. Если вы выберете эту опцию для файла с разделителями, метки не будут экспортированы в виде первой строки. Это - рекомендуемый метод для таблиц базы данных.
*
Заменить все записи: Позволяет удалить все существующие данные из таблицы или файла и заменить их новой информацией о контактах.
9.
(Необязательно) Выберите вкладку Общие, чтобы присвоить процессу имя или добавить описательные примечания.
10.
Нажмите кнопку ОК.
Теперь процесс сконфигурирован. Вы можете проверить процесс, чтобы убедиться, что он возвращает ожидаемые вами результаты.
Copyright IBM Corporation 2015. All Rights Reserved.