Empacotar arquivos de fluxograma para resolução de problemas
Apenas um usuário com permissões para edição ou execução de um fluxograma (execução de teste ou produção) pode executar este procedimento. Se não tiver permissão “Visualizar logs”, não será possível selecionar as entradas relacionadas ao log na janela de seleção.
Use esta tarefa para automaticamente empacotar arquivos de dados de fluxograma, assim é possível enviá-los ao Suporte Técnico do IBM® se precisar ajuda na resolução de problemas de um fluxograma.
1.
Em uma página do fluxograma no modo de Edição, selecione Administrar > Coletar Dados do Fluxograma. Você vê a janela Criar Pacote de Dados para Resolução de Problemas.
2.
Digite um nome para o pacote ou deixe o nome padrão.
O nome do pacote será usado para criar uma subpasta na qual os itens de dados selecionados serão gravados.
3.
Clique em Navegar e selecione a pasta na qual o pacote de dados será salvo.
4.
Selecione a caixa de seleção para cada item que deseja incluir no pacote. Alguns itens, quando selecionados, podem permitir a inserção de informações adicionais com as quais os dados extraídos são filtrados.
Alternativamente, é possível verificar a caixa de seleção Selecionar itens padrão. Essa caixa de seleção seleciona automaticamente todos os dados comumente necessários para resolução de problemas de fluxogramas. Isso inclui todos os itens listados exceto os arquivos de log e o conteúdo da tabela de usuários, as tabelas de históricos de contatos e respostas, os segmentos estratégicos e arquivos de rastreio de pilha.
5.
Clique em OK para criar o pacote.
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