Os processos de otimização permitem o ajuste fino de sua campanha para maximizar a efetividade. Você usa os processos de otimização para gerar pontuações para refinar a seleção de público. Eles permitem controlar contatos e respostas, e usar os resultados de modelagem preventiva do Campaign ou de produtos de mineração de dados como PredictiveInsight para refinar a seleção de público e maximizar o ROI. Os processos de otimização também podem fornecer a habilidade de determinar a campanha, a oferta e o canal mais efetiva(o) através de toda a sua organização para contactar cada Prospect individual.