Segmento
Use o processo de Segmentação para dividir dados em grupos distintos (segmentos) para receber diferentes tratamentos ou ofertas. Após os segmentos terem sido criados, você conecta o processo de Segmentação a um processo de contato (como CallList ou MailList) para designar tratamentos ou ofertas aos segmentos. Não há limite para o número de segmentos que podem ser criados.
Por exemplo, você pode querer dividir seus clientes nos segmentos valor alto, valor médio e valor baixo com base em seu histórico de compra atual. Cada um desses segmentos pode então receber uma oferta diferente quando conectado a um processo de contato.
É possível segmentar dados de duas formas: usando os valores distintos em um campo ou filtrando os dados em um campo usando uma consulta. Além dos campos da tabela de banco de dados, é possível usar campos derivados para segmentar dados. Isso permite executar um agrupamento customizado.
Os segmentos criados pelo processo de Segmentação não são os mesmos que os segmentos estratégicos persistentes globalmente criados pelo processo de Criação de Seg, que pode ser usado em qualquer sessão ou campanha.
Segmentando por campo
Segmentando por consulta
Usando segmentos como entrada para outro processo Segmento
Considerações sobre a segmentação
Configurar um processo de Segmentação por campo
Configurar um processo de Segmentação por consulta
Configuração do Processo de Segmentação: guia Segmentar
Configuração do Processo de Segmentação: guia Extrair
Configuração do Processo de Segmentação: guia Geral
Diálogos Novo Segmento e Editar Segmento
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