Sobre o Rastreamento de Resposta
No Campaign , o termo "rastreamento de resposta" refere-se ao processo para determinar se eventos ou ações efetuadas por indivíduos estão na resposta para ofertas fornecidas. O rastreamento de resposta também inclui o rastreamento de comportamento de indivíduos em grupos de controle de extensão, para ver se eles executaram a ação desejada ainda que não tenham sido contactados.
O Campaign captura as seguintes informações sobre respostas para campanhas:
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quem respondeu — a lista de entidades do público (como clientes individuais ou famílias) cujo comportamento correspondia aos tipos de respostas rastreadas.
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as ações executadas e a data e hora dessas ações - por exemplo, um click-through em um website, uma compra ou compra de um item específico.
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a qual tratamento de oferta eles responderam - qualquer código gerado pelo Campaign (campanha, oferta, célula ou código de tratamento), bem como qualquer atributo de oferta com valores não nulos retornados pelo respondente tem correspondência com o rastreamento de resposta.
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como a resposta é considerada - determine como as respostas são creditadas para a campanha com base na correspondência dos códigos gerados pelo Campaign ou valores não nulos para atributos de ofertas, se os respondentes estavam no grupo de destino original ou em um grupo de controle e se a resposta foi recebida antes da data de expiração.
Executando o Rastreamento de Resposta
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