IBM® Campaign 관리
설정 > Campaign 설정을 선택하여 Campaign에서 대부분의 관리 기능을 수행합니다. 아래 설명된 작업을 수행하려면 Campaign 설정 페이지를 사용하십시오.
Campaign 설정 페이지에서 수행되는 관리 태스크
작업
설명
테이블 맵핑 관리
사용자 테이블 맵핑 및 시스템 테이블 맵핑을 관리합니다.
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권장되는 시스템 테이블 데이터 소스 이름 UA_SYSTEM_TABLES를 사용하는 경우 대부분의 시스템 테이블이 설치 중에 자동으로 맵핑됩니다. 중요: Campaign을 사용 중인 사용자가 없는 경우에만 시스템 테이블을 맵핑하거나 다시 맵핑하십시오.
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데이터를 플로우차트의 프로세스에서 액세스할 수 있도록 사용자 테이블이 기존 데이터베이스 테이블 또는 파일에 맵핑되어야 합니다. 언제든 사용자 테이블을 다시 맵핑할 수 있습니다. 사용자 테이블을 다시 맵핑하는 이유는 불필요한 필드 제거, 새 필드 사용 가능하게 하기, 테이블 또는 필드의 이름 변경, 대상 레벨 추가 또는 프로파일링 특성 변경을 위해서입니다.
데이터 소스 액세스 보기
시스템 테이블 데이터베이스 및 구성된 모든 고객 데이터베이스를 봅니다. 구성 세부사항을 확인할 데이터베이스를 선택할 수 있으며 고객 데이터베이스에 로그인하거나 로그아웃할 수 있습니다.
차원 계층 구조 관리
차원 계층 구조를 사용하여 값 범위에 따라 데이터를 그룹화할 수 있습니다. 예를 들어, 시간, 지역, 제품, 부서 및 배포 채널 등입니다. 비즈니스 또는 캠페인에 관련된 모든 종류의 차원 계층 구조를 작성할 수 있습니다. 차원 계층 구조는 큐브의 구성 요소입니다.
대상 레벨 관리
대상 레벨은 캠페인에서 대상으로 지정할 수 있는 식별 가능한 그룹입니다. 예를 들어, 가정, 가망 고객, 고객 및 계정입니다. 플로우차트 디자이너는 대상을 지정하고 대상 간을 전환하거나 하나의 대상 레벨을 다른 대상 레벨로 범위 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 가정당 하나의 개인을 대상으로 지정할 수 있습니다.
시스템 로그 보기
현재 세션에 대한 Campaign 리스너(aclsnr) 로그를 봅니다. 로그 파일이 새 브라우저 창에 열립니다.
사용자 정의 속성 정의
캠페인, 오퍼 및 셀에서 사용될 수 있는 속성을 정의합니다. 예:
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캠페인을 스폰서하는 조직의 부서를 표시하기 위해 부서 캠페인 속성을 정의합니다.
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모기지 오퍼 금리의 사용자 정의 오퍼 속성을 정의합니다.
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교차 판매, 상향 판매, 로열티 값을 저장하도록 대상 유형의 사용자 정의 셀 속성을 정의합니다.
오퍼 템플리트 정의
오퍼 템플리트는 오퍼의 특정 유형 구조를 정의합니다. 오퍼 템플리트는 필수입니다. 사용자는 기준이 되는 템플리트 없이 오퍼를 작성할 수 없습니다.
아래 설명된 방법으로 추가 관리 작업을 수행할 수 있습니다.
추가 관리 작업
작업
설명
보안 조정
설정 메뉴를 열고 사용자 옵션을 사용합니다.
컨택 기록 및 응답 기록 관리
Campaign에서 제공되는 시스템 테이블을 수정하여 원하는 정보를 캡처합니다.
플로우차트 내에서 관리 설정 조정
플로우차트를 열고 관리 아이콘을 클릭한 후 사용 가능한 옵션을 사용합니다. 예를 들어, 특정 플로우차트에 대한 글로벌 제외를 사용하지 않고 기타 조정을 작성하려면 고급 설정을 사용하십시오.
구성 설정 조정
설정 > 구성 > Campaign을 선택합니다.
유틸리티를 실행하여 관리 기능 수행
Campaign에서는 서버, 세션 및 데이터베이스 작업을 수행하기 위한 여러 명령행 유틸리티를 제공합니다.
Campaign을 다른 IBM® 제품과 통합
Campaign은 여러 가지 다른 IBM® 제품과 함께 작동하도록 디자인되었습니다. 지시사항은 Campaign 관리자 안내서, Marketing Platform 관리자 안내서 및 통합 중인 제품과 함께 제공되는 문서를 참조하십시오. 설치 안내서에서 통합에 대한 중요한 정보를 제공할 수도 있습니다.
보고 구성
Marketing Platform과 함께 제공되는 IBM® EMM 보고서 설치 및 구성 안내서를 참조하십시오.
Templates and Customization
Data Source Operations
Templates and Customization
Use the Templates and Customization options on the Campaign Settings page to perform the following tasks.
Option
Purpose
Custom Attribute Definitions
Define attributes that can be used in campaigns, offers, and cells. For example:
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Define a campaign attribute of Department to indicate which department in your organization is sponsoring the campaign.
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Define a custom offer attribute of Interest Rate to indicate the interest rate for mortgage offers.
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Define a custom cell attribute of Audience Type to store the value Cross-sell, Up-sell, or Loyalty.
Offer Template Definitions
Offer templates are required. Users cannot create an offer without basing it on a template. An offer template defines the structure of a particular type of offer.
Data Source Operations
Use the Data Source Operations options on the Campaign Settings page to perform the following tasks.
Option
Purpose
Manage Table Mappings
Manage user table mappings and system table mappings.
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Most system tables are mapped automatically during installation if you use the recommended system table data source name, UA_SYSTEM_TABLES. Important: You should only map or remap system tables when no users are using Campaign.
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User tables must be mapped to an existing database table or file to make data accessible to processes in flowcharts. You can remap a user table at any time. Reasons for remapping user tables are to remove unnecessary fields, make new fields available, rename a table or fields, add an audience level, or change profiling characteristics.
View Datasource Access
View the system table database and all configured customer databases. You can select a database to see its configuration details and you can log in or out of customer databases.
Manage Dimension Hierarchies
A dimension hierarchy provides a way to group data based on value ranges. You can create any kind of hierarchy that relates to your business or campaign. Typical dimension hierarchies are time, geography, product, department, and distribution channel. Dimension hierarchies are the building blocks of cubes.
Manage Audience Levels
An audience level is a collection of identifiers that can be targeted by a campaign, such as Household, Prospect, Customer, or Account. Different audience levels enable flowchart designers to target and switch between identifiable groups. You can also scope one audience level by another (for example, to target one individual per household).
View System Log
View the Campaign Listener (aclsnr) log for the current session. The log file opens in a new browser window.
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