コンタクト履歴は、オーディエンス・レベルごとに別個のテーブルで Campaign システム・データベースに保管されます。そのため、コンタクト履歴の作業を行う前にオーディエンス・レベルをセットアップする必要があります。

さらに、コンタクト履歴に関する基本概念、およびコンタクト履歴を記録するフローチャートのセットアップ方法に関する情報が、「Campaign ユーザーズ・ガイド」に説明されています。